达达要做同城快递第一强,看蒯佳祺的梦想和京东

　　第一物流全媒体5月25日讯（微信156nes  记者 温瑞连）

　　“之前我们整个业务更多的是侧重在B端，今天我们从To B延展到了To all，就是所有人”

　　5月23日，中国最大的本地即时物流平台达达宣布品牌、产品和服务全面升级，并全新上线面向商家用户和个人用户的达达App，致力于打造同城速递“第一品牌”，达达宣布将与京东物流深度协同，构建全国最大最高效的同城配送网络。

　　亲临活动现场现代物流报《生活物流》全媒体记者给您详解达达的同城物流战略

　　随着电商的全国布局、城市服务功能的进一步增强以及居民消费的升级，同城快递市场有了迅猛增长。

　　据国家邮政局数据显示2016年前9个月同城快递业务量累计实现51.1亿件，大约为同期异地快递规模的1/3左右。在同城快递单量迅速增加的，C端用户对同城急件配送需求也逐渐增加，C端配送消费市场逐步形成。

　　面对如此庞大市场，先是闪送、UU跑腿、人人快递等专门从事同城即时配送的企业崛起，随后美团外卖、饿了么等拥有末端配送能力的平台也纷纷杀入C端同城配送，传统物流如顺丰等也纷纷开始布局同城业务。

　　同城速递市场竞争已经进入了白热化阶段。与之而来的，同城速递存在着服务缺乏规范，未能形成有影响力的品牌，在用户体验，货物安全性方面没有统一的保障、订单配送实时追踪不明朗等行业痛点。

　　此前，服务于Ｂ端商户的达达，为包括超市、餐馆、便利店、水果店、鲜花市场等超过八十万家商家用户配送，短短几年时间做到了中国最大的本地即时物流平台。

　　经过Ｂ端市场的积累，目前，达达已覆盖全国350个城市，拥有300多万众包配送员，服务80多万商户和3000多万个人用户，无论从配送能力还是服务质量方面，达达有丰富的经验，聚焦行业痛点，在Ｂ端已经形成高标准的达达，仅仅立足于Ｂ端市场，显然不甘心，背靠京东这个大靠山，达达进军Ｃ端市场，势在必行。

　　从Ｂ端切入C端，达达并不是简单的切入，而是做了充分的准备，达达-京东到家CEO蒯佳祺表示“同城速递虽然市场虽然大，目前行业面临服务缺乏规范，缺少有影响力的品牌。”为此达达进军C端业务，全面升级，以全新的面貌，迎战新市场。

　　发布会上，达达宣布面向商家用户和个人用户的APP上线，此前，达达是一个以功能和效率为导向的面向商家的App，新上线的达达App统一了需求端，商户和个人均可通过App自由下单。记者观察，新上线的ＡＰＰ，能更清晰便捷的查询账单和交易明细，还能在订单页查看地图，了解订单配送的实时情况。据介绍，6月达达即将发布的新版本还将提供地图定位查找、定点和发单等功能。

　　进军C端市场，达达在ＬＯＧＯ、产品、服务方面进行了全面升级，更加注重品牌打造。升级后的LOGO更具有活力，且新的口号“达达一下、专业速达”也预示着其在专业性上，先人一步。

　　在服务方面，为满足C端用户同城即时送取物件的需求，达达提供专人直送、15分钟上门取件、1小时送达、7X24小时全天候服务，，还在行业内推出“保价赔付”等保障措施，最高200倍的赔付。

　　进军C端的达达，聚焦行业痛点，注重打造有影响力的品牌，在用户体验、服务规范方面要做同城速递行业树立标杆。

　　此次发布会上，达达宣布将与京东物流深度协同，构建全国最大最高效的同城配送网络。达达与京东物流合作，可谓强强联合，达达众包物流网络，作为京东网络布局的重要组成部分，是传统物流三公里的强力补充，依靠京东物流，达达在同城速递市场又多了一张盾牌。

　　达达作为国内最大的即时物流平台，在运力、单量、技术等方面都积累了相当大的优势，在三公里领域做到了绝对的行业领先；而京东拥有成熟的物流体系，是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六大物流网络的企业。二者的深度协同，想必在同城速递市场，又掀起一场波澜。

　　在今年4月份，京东物流正式独立运营，并组建京东物流子集团，组建后的京东物流提供仓储、运输、配送、客服、售后的一体化供应链解决方案，物流云和物流科技服务、商家数据服务等产品服务。，京东物流还拥有庞大的全国配送网络。目前，全国仓库数量达263个，覆盖全国2672个区县，京东自营配送覆盖了全国98%的人口。

　　达达也宣布与京东物流进行深度协同，可想而知，未来达达背靠京东物流，必将会提供与C端市场相匹配的支持，如利用京东物流大数据可为达达提供配送布局支持，在配送效率方面，京东无人仓、无人机等物流技术很可能会应用到C端配送。与闪送、人人快递相比，达达可谓是戴着“护身符”进入C端。

　　打开达达新上线的APP，页面包含“待接单、待取货、配送中”三个类目，点击“新建订单”，输入取货信息、收货信息等，即可下单，在发货地址附近，出现十几位达达骑士图标，确定下单后，有微信和支付宝两种付款方式。从接单、到取货、到配送，全程可看到达达配送员的行程轨迹，地图可实时追踪。

　　操作简单、便捷。在操作方面，从填写地址到下单，仅需要几十秒的时间，操作简单，下单后，发货地址附近配送员分布一目了然。

　　实时追踪 减少等待时间。达达清晰的配送员行程轨迹，能够估计配送时间，及时与收货人沟通，减少盲目等待时间。

　　价格略有优势。小编从达达下单，从海淀到望京共21公里配送路程，达达报价42元（有7元的优惠券，实际付款35元），在闪送平台，21公里报价56元，人人快递报价47元，相较于闪送、人人快递，达达配送在价格上略有优势。