快递的物流反常什么意思？

物流异常，往往源于商家通过快递公司发货后出现的物流信息错误，主要表现为以下两种情况：

1. 时间错乱

当商家上传发货单号后，若快递公司更新的物流揽件跟踪信息竟然早于用户下单付款的时间，这就构成了时间异常。具体时间的对比，是以快递公司系统记录的首条物流信息时间，与用户下单付款时间为参照。

2. 异地签收谜团

商家的发货单号被上传后，如果快递公司更新的签收地点与买家的收货地点不一致，即为异地签收。判断依据是快递公司系统内的签收地记录，与买家下单时预留的收货地址是否相符。

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遇到物流异常，我们该如何应对呢？以下是投诉物流的方法：

尝试向快递企业直接投诉。如果结果不能让你满意，可以拨打省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉，或者上网在国家邮政局提交申诉。

全国交通运送服务监督电话12328，作为全国统一的交通运送服务监督电话专用特服号码，为公众提供了一个便捷的渠道来监督交通运送服务。12328的功能包括服务监督、投诉举报、咨询服务等，其业务范围主要覆盖道路客运、货运、公路、水路等各个领域。如果遇到物流问题，这个电话或许能为你提供有效的帮助。