淘宝快递物流信息五天不更新能够12315投诉吗？

淘宝购物遭遇问题，无需急于拨打投诉热线12315。在淘宝平台上，你完全可以通过官方渠道进行投诉，享受更快速的服务响应。遇到卖家不发货或是疑似诈骗的情况，你可以直接申请退货退款。选择最符合实际情况的投诉理由，提交申请后，耐心等候。若卖家在七天内未处理你的请求，淘宝平台会自动介入，帮你解决问题。

对于物流信息长时间不更新的情况，很可能是商品缺货，或是卖家发了空包、使用了假物流信息。卖家有自己的发货时效承诺，超过三天不发货可能会影响店铺权重和物流信誉。负责任的卖家在缺货时，会主动告知并退款。而那些既不发货又提供假物流信息的卖家，其信誉和长久经营的可能性令人存疑。

面对这种情况，建议消费者果断申请退货退款。不必担忧卖家会采取报复行为。如果遭遇威胁，务必保存相关证据，电话要录音，消息要截图，语音转文字保存。凭借完整的证据链，你不仅可以顺利退款，还可能让卖家面临下架商品或扣分的处罚。

作为一个曾经的网上购物卖家，我遇到过一些假装购买后给差评来敲诈的情况。这些行为虽然令人不悦，但并不可怕。只要消费者保持冷静、理性处理，并保留好相关证据，就一定能够在购物过程中维护自己的权益。