物流外包或成电子商务发展趋势

中国电子商务研究中心7月18日发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元人民币，同比增长22%。越来越多的传统企业进军电商领域，在继国美、苏宁决定搅动上百亿的家电网购市场之后，鞋类企业百丽也宣布巨资投入旗下电子商务企业优购网，电商市场再爆发。

虽然中国电子商务市场呈现出快速发展的势头，但是相对于发达的欧美市场，国内市场仍在初期阶段。据了解，国外电子商务市场IT系统都已经很成熟，营销手法也很简单，仅仅就是打折促销等。在购买流程方面，欧美电商企业仅需填写信用卡信息等5步完成，而中国一般要14步。

除了购物流程已呈模式化，欧美线上店铺的用户体验也很成功，消费者不会担心商品是否为正品。兴长信达公司创始人刘磊认为，中国电子商务企业耗费了大量精力放在用户培养上，为用户证明其买到的是正品行货，而欧美电商更多的是在后端做得非常细，包括仓储物流、排位、机器手如何抓、传送带上怎样摆放物品、盒子的包装样式。这些都成为了电商发展的阻碍。

为了使企业将有限的精力投入到企业运作和产品开发等关键环节上来，刘磊认为，第三方电子商务外包公司为B2C企业提供了一个很好的选择。据了解，虽然电子商务日益普及，但传统企业也因其行业局限性很难招聘到专业的电商从业人员，自建一支专业电子商务团队，投入大见效慢。专业的电商外包公司从建站到运营，从战略规划到实际操作，都积累了丰富的专业经验，为传统企业提供外包服务驾轻就熟，事半功倍。

同时，管理的专业化也是选择电商外包的一大优势。电子商务平台的管理非常复杂，涉及到建站、运营、维护、营销、仓储、物流以及客户关系等各个方面，而且都要通过虚拟化平台进行智能化管理，最终实现传统销售的网络化。

来源：北京商报