丹鸟快递不上门补偿谁出？

关于退款申请和发货延迟的相关说明，若您因为商家推迟发货而需要退款，您可以选择退款原因中的未按约定时间发货，并且选择货品状态为未收到货。一旦商家同意退款请求，不仅会全额退还产品金额，还会额外赔付您30%的原价作为积分，这些积分可以在天猫购买实物产品时使用。

在天猫，对于商家的延迟发货行为，会处以交易额的30%作为处罚，最高不超过500元。我们强烈建议天猫商家在今后提供准时发货的有效证据。若商家未能及时发货，除了接受天猫的相应处罚外，还需向买家赔付实付价格（不含邮费）的30%，每笔订单最高不超过500元。这些赔付将以天猫积分的形式支付。

对于买家已付款的订单，商家应在72小时内进行发货，除非是定制、预售、特定运送方式或天猫特殊类目等另有约定的产品。如果商家因缺货未能履行承诺，买家可以在生成交易后，在“已购买的宝贝”中立即对该笔交易申请“缺货”退款。

对于承诺当日达、次日达或送货的商家，若未能履行这些服务，需向买家支付每单10元的违约金。商家可授权菜鸟联盟成员以现金形式直接将违约金支付到买家的支付宝账户中。这样，我们确保每一次交易都能得到妥善处理和及时响应，为买家提供优质的购物体验。