顺丰重磅宣布：不送货上门就赔钱！

顺丰重磅推出服务新承诺：不上门派送，必赔付！

自9月5日起，顺丰在全国范围内50个主要大中城市率先实施新的服务承诺：派件不上门，承诺必赔付。这一变革旨在进一步提升客户体验，确保每一位客户都能享受到贴心的上门派送服务。

根据顺丰的承诺，如果快递员未获收件人同意，未按标准上门进行派送，收件人可以通过顺丰客服热线等渠道进行反馈。一旦客服核实情况无误，收件人将获得5元客户体验保障红包。这一红包可在下次寄件时作为金额抵扣，让收件人在遇到不便时也能感受到顺丰的诚意与关怀。

值得注意的是，对于客户个人偏好、特殊情形以及因疫情管控等因素导致的无法上门情况，将不纳入赔付范围。顺丰始终尊重客户的个性化需求，同时也面临着各种不可抗力的挑战。

自顺丰创立以来，“上门派送”一直是其坚持的服务标准。此次承诺是顺丰服务体验的战略性升级，不仅体现了对客户满意度的持续关注，更与顺丰2022年的经营主基调和发展愿景相契合。

作为首个进入世界500强的中国民营快递企业，顺丰一直将末端服务视为重中之重。此次新承诺的推出，标志着顺丰将进一步夯实综合性物流服务网络，打造差异化的产品服务结构。通过不断调整运营底盘、产品结构、科技手段等，顺丰致力于提供更加优质的服务举措，为客户带来更加卓越的物流体验。

未来，顺丰将以这50个城市为起点，逐步将这一服务承诺推向全国，让更多的客户享受到顺丰的贴心服务。