宅急送快递怎么样？模糊定位是硬伤！

众所周知，宅急送以B2B起家，最初的业务是普货运输，后来，随着电子商务的兴盛，宅急送开始向小件快递转型。由于没有明显的优势，在电商的浪潮下，宅急送落入了第二梯队。宅急送并不甘心落后其他企业，它仍在积极地谋变。那么，宅急送快递怎么样呢？这里物联云仓小编为大家分析一下。

宅急送创建于1994年1月18日，宅急送经过二十几年的快速发展，宅急送已有员工逾2万人，车辆2000余台。全国共有30个分公司，7个航空基地，247个独立城市营业所，40个市内营业所，179个营业厅，1220个操作点，705个外网，共计网络机构2440个，网络已覆盖全国地级以上城市。

宅急送业务范围

宅急送业务主要包括仓、运、配三大板，具体包括

1、配送业务

（1）同城配送当日配（为客户提供同一城市上午交付下午20点前送达的入宅配送服务）；即时配（为客户提供3km范围内的2小时内即取即配服务）。

（2）省内配送次日配（为客户提供同一省份当日交付次日20点前送达的入宅配送服务）；次晨配（为客户提供同一省份当日交付次日12点前送达的入宅配送服务）。

（3）宅鲜配为客户提供同一城市的生鲜宅配服务。

（4）全国快递急速达（为客户提供高品质门到门快递服务，各环节以最快速度进行发运、中转和派送，并提供晚点免单服务）；捷惠达（为客户提供全国跨省的门到门服务经济型快递服务，并提供晚点打折服务）；普运达（为客户满足发运重货和大宗货物的需求而推出的经济型快运服务）。

2、云仓服务针对单点发全国的企业客户，提供订单后一体化解决方案，即订单处理、仓内作业、在途运输均由我公司完成，客户只需要做好销售即可。

3、运输业务

（1）卡班陆运以通达多个城市的定点班车为载体，运输单票30-500公斤的货物、单件10-100公斤的货物，全国主要城市间2-3天到达。

（2）航空联运国内37个航空港口之间的港到港及覆盖周边城市的联运服务，省会城市全覆盖、地级市覆盖98%。包括次日达（当日18:00前收货，次日20:00前送达）；次晨达（当日16:00前寄货，次日上午9:00前送达）；隔日达（当日18:00前收货，隔日12:00前送达）。

（3）定制物流根据客户的个性化需求和业务特点，制定专业服务方案，为客户提供从咨询、策划 到项目实施、持续改进等在内的“一对一”贴身服务。

宅急送表示，为了提高各部门运营效率，全面拥抱电商市场，宅急送仓、运、配三大业务板块独立运营，将增加利润来源，提升品牌形象，实现扭亏为盈。据业内人士分析，作为快递企业的三大重要业务板块，仓、运、配独立运营将有助于提高网络运营效率，释放潜在力量，独立核算则有助于各大板块间整合市场资源，推动建立高效的现代企业制度。

2017宅急送最新价格表

就价格而言，宅急送的运费价格属于行业内平均水平，并没有明显的价格优势，以下是2017年宅急送最新价格表

价格说明 

1、保险费率 3 ‰ ； 

2、 重量超出 5 公斤或超出小件规格的货物，按普货价格计收，可咨询当地宅急送；

3、此价格适用于宅急送公司内网城市（具体到达城市名细请咨询当地宅急送），超出内网服务范围按当地正常报价收取运费；

4、结算方式现结。

宅急送服务质量分析

据国家邮政局公布的2017年6月消费者对快递企业申诉情况来看，宅急送位于第三名，6月有效申诉率为10.77%，其中快递延误占3.17%，丢失损毁占2.74%，投递服务占4.57%，同比去年申诉率上升。这就意味着宅急送的服务质量并没有提升反而越来越差。而且纵观全网，消费者对宅急送的各种吐槽也是层出不穷。这对于宅急送的形象而言，都是有非常严重的打击。

业内找准市场定位是宅急送急需解决的问题

宅急送是我国的老牌快递企业，曾经一度欲收购顺丰速运，如今它却落入快递行业的第二梯队。虽然近年来，宅急送也动作频频，急于求变求新。就目前宅急送的发展状况来看，效果还是不明显。业内人士指出，宅急送之所以落入第二梯队，与其模糊不清的发展定位有关，找准市场定位是宅急送急需解决的问题。宅急送在B2C方面很有优势，这也是其不同于其他快递企业的差异化优势。

就小编看来，快递企业想要在行业内独占鳌头，独特的企业定位和良好的消费者体验是必不可少的而这些也是宅急送所缺少的，未来宅急送该何去何从，还有待探索。