申通快递国际负责人朱群在互动对话智慧快递的风口与挑战专业分论坛作题为“智能科技助力申通打造智慧快递”发言。在发言中，朱群详细介绍了申通快递在智能科技方面运用成果。2015 年，申通快递率先在国内推出“机器人分拣”，并在申通快递义乌公司正式运营并向全国推广，这为中国快递行业技术革新再添里程碑的一笔，一时间“小黄人”也成了中国快递界的网红。目前申通快递正在推广应用的智能分拣系统可针对 5KG 以下的小件包裹快速实现快递面单的信息读取，投递位置译码，快递包裹以更优路径投递，快递包裹路径信息的记录和跟踪等。
申通智能分拣系统可实现 24 小时不间断工作，占地面积只是我们传统作业分拣场地面积的三分之一，整套分拣系统每小时可分拣1.8 万件快件，减少 70%的人工，大量节省了劳动成本，降低了员工劳动强度，提高了工作效率以及分拣准确性，从根本上杜绝了暴力分拣，而且具备操作简单，维护成本低等优点。
截至目前，申通快递已经在天津、义乌、郑州、临沂等地使用智能分拣，占地总面积已经超过 1 万平米。目前申通快递在规划中的 13 个大型转运中心，也将推广应用智能分拣系统，试运营无人机配送、智能仓储中心等智能科技。
2016 年，申通快递在全国转运中心推广应用“环保芯片袋”，内置芯片拥有定位追踪功能，能够准确定位袋子最终所在位置，配备RFID 巴枪可实现实时扫描、在线查询大包号、始发网点、目的地等信息，以上为申通全网应用自动化分拣奠定了基础准备工作。
朱群表示，未来申通快递将进一步加大对科技创新投入，加大新技术产品的普及和推广，进一步促进申通快递标准化、智能化的革新，推动行业发展变革。
申通快递作为中国快递的一份子，申通快递跟踪查询，申通快递单号查询网，申通快递订单号查询，也将在推动快递业智能化中扮演重要角色，快递与物流,物流与快递,物流比快递,快递怎么样,快递查,江苏快递,快递招聘快递员,并将智能化不断应用到实际的工作中去。当前的大背景下，快递与互联网能够深入融合，助力互联网迈向智慧物流新时代，中国的快递业一定会迈向智慧物流的新时代！