快递面检是否侵犯用户隐私权

从3月1日起，在北京寄快递要面检了。为了保障安全，还有网友提出快递实名制，面检和实名制会不会侵害用户的隐私权呢？

随着网购流行，快递业发展迅速，随之带来一些安全问题，快递面检应运而生。

快递实名制要求客户寄快递时需要出示身份证，收件人也必须出示身份证接收快递；面检要求快递公司业务员收件时开包检查、核实寄递物品，收件人收件时亦要开包检查签收。

即将于5月1日正式实施的快递服务系列国家标准规定：“用户应将快件内件的种类和性质告知收派员。对用户交寄的信件，必要时快递服务组织可要求用户开拆，进行验视，但不应检查信件内容。”

此外，国家邮政局去年8月1日颁布的《快递业务操作指导规范》第11条也规定：“快递企业应当建立并执行快件收寄验视制度。对寄件人交寄的信件，必要时快递企业可要求寄件人开拆，进行验视，但不得检查信件内容。寄件人拒绝开拆的，快递企业不予收寄。”

那么，这种当面检查包裹的制度是否涉及到用户的隐私被侵犯呢？

目前，我国尚未有立法保护具体的隐私权，只在侵权责任法第2条中指出，民事权益包括隐私权。同时，刑法中对于侵犯隐私权的行为，规定了相应的处罚措施。如第252条、253条分别规定：隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役；邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

可见，由于寄件人和快递公司之间秉承着意思自治原则，即使在必要时需要开拆和验视，也不能检查信件内容，因而新制度的推出并没有侵犯到公民的隐私权。

面检和实名制有其不可替代的优越性，比如火车票实名制对于保证春运期间旅客购票、打击非法倒票产生了积极的作用。快递实名制也有利于实行责任追查，达到从源头上抑制犯罪的作用，面检则进一步保证了快件的安全性。

实名制和面检都不是“万能钥匙”。即使真正能够推行快递实名制，还应在注意避免身份证件造假的同时，提高对非法违禁物品监测检验的技术手段，统一检验标准，不能仅仅凭借快递人员登记信息和肉眼检查来判断收件是否安全。否则快递实名制与面检很可能流于形式而无法起到安全保障的应有之义。

未来，我们除了需要加快快递行业的改革外，更要完善相关的法规和统一行业标准，将违法的惩处力度加大，让快递行业建立一套完善、有效、可行的收发件流程。不但要杜绝安全隐患的发生，还要防止随着实名制推行而可能产生的贩卖公民个人信息等侵犯隐私权的犯罪行为，更要避免因面检带来的成本提高转嫁给消费者，平衡新制度下快递企业和普通消费者双方的利益。

来源：北京日报