网友指天猫的10元赔偿难解延迟之痛

“10元钱太少了，根本不能弥补快递延迟带来的损失。”对于天猫和九大快递公司的联合承诺，不少网友也表示质疑。重庆网友“小蜜蜂”表示，对于快递公司不负责任的“拖欠”行为，应该重罚。

“小蜜蜂”告诉记者，自己前不久在网上花200元购买了一箱海南荔枝，卖家也按时发货了，但在中间的物流环节却出了问题。“我一直跟踪物流，看到订单一直停留在海南，直到3天后才显示运往重庆，路途上又耽误了3天，收到时荔枝已经坏了一大半。”

（重庆市）解放碑一位银行职员表示，10元钱对于大多数快递公司来说，并不是一个值得警惕的数字，“只有重罚之下，才能让快递公司对收、寄件人真正重视起来。”

天猫商家天域家居专店店主表示，“每次消费者进店，关心的无外乎几个问题有没有货、有没有打折、是否免运费，几天送达，对于这个问题我实在无法做出靠谱回应。”李明觉得，在消费评价中，物流快慢、服务态度等常常成为消费者售后评价、讨论最多的内容。

根据国家邮政局数据，2011年我国快递业务量达到了36.7亿件，而今年仅第一季度就达10.4亿件。与此，快递业的发展速度明显滞后，电商促销导致快递爆仓等情况屡见不鲜。

来源重庆晨报