别让农村“快递”变“慢递”
快递知识 2018-10-23 12:46www.guomeikuaidi.com快递查询单号
近日,为母亲买了几件换季的衣服,通过邮局寄给了远在内蒙古的老家——毕竟惟有邮局提供面向农村的快递。包裹寄走1周多以后,给老家打电话一问才知道,邮局工作人员正在忙秋收,不在邮政所里,要过几天才能过去取。
又过了近1周时间,母亲才收到包裹。时间整整用了2周零2天。此前,笔者由于想快点寄到,特意选了快递,而不是普邮。
这次真的体会到了所谓的“出快件的钱,买了慢服务”。而村级邮件接转效率低可见一斑。在广大农村地区,鲜有邮件到乡镇邮政所当天就可以送转到农户家。几乎都是需2~3天才能送转到农户家,甚至是3天以上时间。
虽然,中央财政一直对邮政普遍服务进行补贴,但长期以来,邮政被视为企业,且实行垂直管理,邮政基础设施建设未纳入各级财政扶持范围,乡镇邮政服务人员少。而且,乡村地区工作环境差、工资待遇低,许多乡镇存在邮政服务人员队伍不稳定,一些乡镇甚至找不到适合的人来做乡镇邮政工作人员、投递员的现象。有部分邮局工作人员“兼职”务农。如遇农忙季节,无论多急的包裹,都要在邮政所呆上几日。
农村邮政物流依托县邮政局、乡镇邮政支局、村邮政所等支撑,靠计划经济时期织起来的网络,如今仍靠中央财政补贴维持运行。农村邮政服务机构缺少市场渠道“输血”,也缺少必要的自我“造血”能力。这样的服务网络还能长久支撑下去吗?
通观发达国家农村邮政服务体系,在市场化等方面已经走在了前面。中国农村的邮政网络庞大有巨大的开发价值,如果能运用市场化服务意识和服务模式运筹,也许能成为快递营收的新大陆。
能否让农村快递不再成慢递,需要我们的邮政企业提高服务意识,提高服务标准,同时也需要相关方面助力。建议将部分服务“三农”的邮政快递企业(包括民营企业等)纳入普遍服务行业政策扶持范围;将各地邮政快递体系纳入地方财政补贴,逐步增加农村地区邮政快递基础设施建设和维护,增加营业时间和邮件投递频次,壮大乡镇邮政投递员队伍。
来源:现代物流报
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