快递员 快递发展不可忽略的力量

近日，随着一年一度的“双十一”的临近，各大电商积极仓储备货的同时，作为电商左膀右臂的快递物流企业也没有闲着。为完成好即将到来的海量快件配送任务，快递公司也开始积蓄力量招兵买马。打开招聘网站随处可见快递公司高薪招聘快递员的信息，快递员作为快递公司配送业务主要承担着者，正日益成为快递发展中不可或缺的中坚力量。

作为服务业的典型代表，快递行业的主要任务是来回穿梭于城市的大街小巷之中，把快件送往客户手中，为满足快件配送的要求，需要大量的快递人员来完成。因此可以说快递人员的多少在一定程度上决定着一家快递公司业务范围的大小。

近年来，随着我国电子商务的快速发展，我国网络购物的规模也在不断扩大，快递配送的业务范围也从传统的快件配送扩大到网络订单的配送，随着业务规模的扩大，快递公司对快递配送人员的需求量也开始大增，快递业务员一时成为各大快递公司重金招聘的对象。

在巨大的市场需求下，我国快递配送人员数量也开始激增，逐渐成为一支不可忽视的服务大军，在第三产业的发展中开始占据重要的位置。快递人员的水平高低、素质高低将直接影响快递行业能否持续快速发展，不过，从目前的情况来看，我国快递服务人员的素质良莠不齐，由于快递行业缺乏统一的规范，并在员工招聘过程中，缺乏完善的培训系统，这种状况造成快递人员在工作过程中服务水平难以令消费者满意，容易造成快递纠纷案件的发生。因此，在目前的情况下，尽管我国快递人员的数量不断增加，但快递配送人员的素质却与数量不相对称，这在某种程度上也影响了快递行业的良性发展。

快递配送人员作为快递公司发展的基础力量，直接影响快递公司的发展，尤其是在快递配送范围不断扩大，需要更多的配送人员来完成配送任务的前提下，快递配送人员的数目多少以及素质的高低将会在快递发展中起到更加重要的作用。一家快递公司如果想在未来的快递竞争中占据优势，必须认识到这一点，把快递配送人员的培养纳入公司发展的规划之中。抓住有利时机储备优秀的快递业务人员。因为尽管未来的快递行业虽然拼的是服务品质，但归根结底考验的还是快递配送人员的水平，离不开快递配送人员这个快递服务的执行者。

纵观目前国内快递行业的发展，快递配送人员承担着快件配送的的繁重任务，尽管快递配送人员的素质在目前的情况下还不能令消费者满意，但随着快递行业的发展，各种规范快递行业发展规则的出台以及快递配送人员培训的加强，快递配送队伍的整体素质有望得到很大的提升，相信在各种规范以及消费者的共同监督下，快递业务人员将朝着日益专业化的方向不断迈进，同时推动快递行业朝着健康发展的方向不断前进。

来源：中国物通网