春节临近,快递网点大多提前放假
春节临近,快递员也要返乡探亲。虽然国家邮政部门要求快递全年无休,但政策执行却大打折扣。多家快递公司的加盟网点告知,从1月中旬开始,上海发往长三角以外地区的快件便陆续停止揽收。即便长三角快件,大多会在1月24日开始停止收单。
总部宣称不歇业
有关快递企业在节日期间的运营,国家邮政管理部门早有规定。2011年,国家邮政局就专门对各快递企业提出要求,春节期间不得擅自停止经营,停收或停投快件。去年国家邮政局也发文规定,要求快递企业在旺季不得擅自停收或停投快件。这些规定出台的背景是,在此之前,绝大多数快递企业因春节期间人手不足而索性关门大吉,导致投诉频发。
今年,顺丰、圆通、韵达等快递官方网站或客服热线均明确承诺,在春节假期期间,全网正常揽收派送。各家快递公司还表示,将调派人手,保证快件按照原有效率并且价格不变。
但记者昨日走访沪上部分快递网点获悉,“春节不放假”仅仅是官方口径。“元旦过完之后,快递员便陆续开始返乡探亲,人手不足。”圆通快递一家营业网点负责人坦言,除了人力资源缺陷外,众多淘宝卖家都会选择在春节前歇业也促成了生意清谈。“业务量减少,人手不够,投递成本就会升高。”该负责人说,暂时休息,成为营业网点的必然选择。
淘宝网上,部分卖家已经开始发布放假公告。一些在珠三角地区的卖家称,从1月20日起,停止向省外买家发货。还有卖家称,除夕前虽然可以正常发货,但快递周期将延长。如急需商品,“请绕路”。
网点大多提前放假
申通快递一位快递员透露,其所在的营业网点将从腊月二十六开始放假。年初七开始,员工陆续报到。其间,网点不收件。“要做的是,把从转运中心分拣来的快件投递完毕。”
圆通一家营业网点称,春节期间照常营业。但快件效率基本仅有平日一半,对于长三角之外的地区,或将增加运费。“上海本地快递不休息,其他地区的网点会放假。”该网点负责人强调,在全网无法保证畅通的情况下,快件实效更无法预测。
多家快递企业告知,从上海寄出,发往长三角地区以外的快件,稳妥起见,应该在本月中旬之前下单。而江浙沪内的快件,晚下单日期,也应在1月24日之前。除夕到年初六期间,除特别紧急,市民尽量避免发出快件。
一位快递业内人士透露,除了顺丰和EMS之外,大多数国内民营快递都采用加盟形式。在无直接资本关系和组织架构的情况下,总部以强制行政命令要求网点“全年无休”几乎无法实现。而各网点和区域也很难保持步调一致。,春节期间快递打烊成为普遍现象。
作者中国物通网