快递量或增五成 相信不会“爆仓”

“双11”对于许多消费者来说就是三个字“买、买、买”。比起“买买买”的疯狂造势与贴身肉搏的价格战，“双十一”大战背后，快递行业则是直达用户的临门一脚。昨日，记者从中山市邮政管理局获悉，中山各快递公司通过前期的增加人手、车辆等举措，目前“双十一”的备战已就绪。预计“双十一”期间中山的快递量高峰出现在12号至13号，峰值业务量预计将达180万件，但因各快递公司已有准备，相信不会出现“爆仓”，将能平稳度过。从此前的应对工作看，试点实名制也不会对中山“双十一”快递业务造成明显影响。

预计

业务量比平日增长2—3倍

随着“双十一”的到来，各大网购商城不断推出大力度的折扣和琳琅满目的商品。中山市邮政管理局办公室主任周楠表示，中山快递业务已被纳入现代服务业的关键业务范畴，在实体经济下行压力较大的情况下，仍维持较高的增长态势，快递业务量连续60个月同比增长超50%.中山是全国快递业发展的50个重点城市之一。

“双十一”期间，中山的快递量高峰预计出现在12号-13号，即“双十一”的翌日开始，峰值预计是180万件，是平时业务量的2—3倍，预计比去年同期增长50%.面对急剧增长的业务，中山的快递企业早早进入了备战状态。

据悉，中山在上月的23日已召集主要的快递企业负责人开动员会，部署了快递业务服务保障工作，从快递服务准备、安全保障等方面提出了要求，并要求快递企业上报了旺季快递服务生产方案，让管理部门掌握快递企业在备战“双十一”等旺季的运作方面是否存在漏洞。“不少快递企业都是根据业务量增长2—3倍进行人手招聘、车辆准备等，并制定了作业计划，保障发货的时效性。”周楠如此说。

应对

快递公司进驻电商企业

快递行业业内有这样的说法，到了“双十一”，快递业务就是进入了一年的旺季。，市邮政管理局要求快递企业做到两“不”三“保”。两“不”，即全网不瘫痪，重要节点不爆仓;三“保”即保畅通、全、保平稳。

防止“爆仓”是“双十一”期间大家关心的问题，快递企业也想了不少妙招，除了上述增加人手、车辆外，周楠介绍，部分快递企业还进驻到业务量较大的电商企业内，提前接洽，例如在公司内设立仓储分部网点，通过业务分流，保障了时效性。“快递企业直接在该公司内发货，把货品直接运输到分拨中心;如果在以往，需要业务员一个挨着一个收件，回到网点整理后，再运到分拨中心。”

变化

今年快件需100%过安检

安全也是快递行业近年来特别注重的问题。在“双十一”来临之际，即上月30日，市邮政管理局专门召开了紧急会议，为全，提出了3个“100%”，即100%的邮件须开箱验视，查看是什么货物，排除肉眼看到的危险;100%邮件实名制收寄;100%邮件要过X光机安检，即上述通过开箱验视排除了肉眼可以看到的危险物品，再通过X光机排除肉眼看不到的危险。

周楠称，在巡查过程中发现，目前中山主要的快递企业本配备X光机。，市邮政管理局要求，2016年1月1日前所有快递企业需要完成配备工作。

实名制

不会造成明显影响

“双十一”撞上了实名制，实名制会不会让快递变成“慢递”?周楠分析称，实名制可能会让全国不少城市“措手不及”，对中山不会有太大影响。因为中山是广东省快递实名制3个试点城市之一，从20 13年12月开始探索，中山的快递企业开始实行实名制，，包括快递企业、市民在内都已经对实名制有了心理准备，不会是“一时接受不了”。“实名制实行后，管理部门通过明察暗访，受访的快递企业网点均已实施了实名制。”

不少市民对实名制的疑虑是身份证信息会否被泄漏，周楠称，实名制只是快递企业要求核对寄件人的身份证信息，不需要记录下来，市民不必过度担心信息泄露。，实名制主要是针对散户，对于协议客户不会有影响，因为事先已有协议约定，协议客户已对邮件的安全性做出了承诺，已查验过相关信息，包括工商执照等资料。而“双十一”期间大量的电商客户属于协议客户，不会受实名制影响。

“不少快递企业都是根据业务量增长2—3倍进行人手招聘、车辆准备等，并制定了作业计划，保障发货的时效性。”

———中山市邮政管理局办公室主任周楠

说法

中山邮政E MS已做好充分准备

中山邮政EMS相关负责人向南都记者介绍，今年的“双十一”期间，估计中山邮政EMS的业务量会比往年明显增加，预计今年“双十一”EMS的进出口快递量将比平日呈现成倍增长。

在双十一前，中国邮政速递物流股份有限公司中山市分公司做了充分的准备工作，包括中山卖家包裹的及时处理出口、中山买家进口的邮件处理，均作了充分的研究和高峰期作业的应对办法，制订了邮件规范处理规则，为网上买、卖家使用邮政EMS提供良好服务体验。

今年比往年有一个特殊的情况，就是从11月1日起实施寄件人寄件实名制。中山邮政EMS严格执行这项规定，但估计对电商客户影响不大，因为大多数电商客户都是已经签订寄递邮件业务的协议客户，在签协议时就已进行了实名验证，影响的只是使用邮政EMS的普通客户。其表示，中山邮政EMS一贯重视邮件包裹的安全性问题，在行业内是公认的，广大市民也愿意将比较重要的邮件交给邮政EMS寄递，安全放心。

EMS方面强调，在双十一期间，中山邮政EMS严格执行现行快递资费政策，不提价、不减服务，全力确保居民正常的邮件寄递时限和质量要求。

某快递公司高薪外聘人员提前上班

肖先生是石岐区一快递公司的负责人，昨日上午730，他开始把当日的货物分拨给业务员，然后运送出去。，从今日(双十一)起的一个星期内，公司要求提前半个小时上班。“预计双十一期间，业务量会大增，业务员也很自觉提早上班。”肖先生根据往年的经验预计，今年双十一期间，每日业务量会增加600票以上，增加近1/3.正是由于派件量的增加，业务员下班的时间预计也会比平时晚一个半小时，业务员需要到晚上930后才能下班。

往年，肖先生由于没有准备充足，双十一业务量大增，人手不足，导致货物积压，有货物20日左右才派送到客户手中，造成了不良影响。，肖先生今年提前一个月就开始对外高薪招聘临时人员。目前已聘请了7名在同行企业内工作过或者过人员，薪金准备采取两种方式计算，一种是按照200元/日以上计算薪金，或者在平时派件1.5元/票的基础上再增加1元，预计每人每日派件量达到120票。，高薪外聘人员的，公司原本的员工也会加薪，每件增加0.5—1元。

商家可预约下单、错峰发货避开高峰期

双十一期间快递爆仓是近年来一直在尝试解决的难题，林海泉是好掌柜电商学院的有关负责人，他认为，特殊时期应该采取特殊的方法，双十一期间流量暴增，毕竟快递公司的运送量就这么大。，政府可以采取类似春运的办法给予保障，增加运载的班次，从而达到增加货运量的效果，这才是根本的解决之道。

电商企业自身也有责任采取措施防止爆仓出现。可以预见，峰值期间，“路”就这么大，集中发货肯定会发生“堵塞”现象。，电商企业应跟买家做好解释工作，毕竟货物是通过第三方快递企业实现运送。，对于时间要求不是特别急的买家，可以采取预约下单的形式，打比方说，可以预约好一周后再发货，给予买家一定的优惠。通过错峰发货，平稳度过双十一。

采写南都记者陈晓华

快递将会有几忙?

忙是12日-13日，预计180万件，是平时业务量的2—3倍，预计比去年同期增长50%。

中山做好准备没?

10月23日已经开始部署，不少快递企业都是根据业务量增长2—3倍进行人手招聘、车辆准备，并制定了作业计划，保障发货。

有快递进驻电商!

据介绍，不少快递企业直接进驻到业务量较大的电商企业内，提前接洽，在公司内设立仓储分部网点，通过业务分流，保障时效。

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