筠连着力规范农村快递服务市场

随着电子商务市场的蓬勃发展，具有灵活、便捷特点的快递服务业日渐受到广大消费者的青睐，迅速崛起的快递行业大力进军农村市场。针对部分快递企业经营不规范，服务质量差等问题，近段时间来，筠连县巡司工商所部门通过“一排查三加强一畅通”着力规范农村快递服务市场。

该所扎实开展专项摸底排查，在辖区对从事快递服务的企业及个体工商户开展全面摸底排查，着重检查快递经营主体是否取得有效许可、是否办理营业执照、经营范围是否超出许可事项、是否存在利用合同格式条款侵害消费者权益等违法行为。通过全面摸底排查，建立快递服务行业监管数据库，详细录入场地面积，从业人数，经营范围及守信情况，确保排查摸底不留死角，不遗隐患。

该所加强行政指导力度；加强教育引导力度；加强诚信自律意识。该所还依托12315消费者申诉维权网络和“一会两站”，进一步畅通消费者申诉举报渠道，完善申投诉内部处理机制，及时受理、处理、反馈消费者申诉举报，优化服务水平，全面实现消费纠纷及时、公正、高效地办结。

截止目前，该所已检查快递经营主体21户次，签订《消费维权承诺书》11份，发出《诚信经营倡议书》11份，下发行政指导意见书5份，规范格式合同条款6条，受理办结的快递消费纠纷案2起。