男子邮寄万元钻戒丢失 快递公司判赔9482元

一枚上万元的钻戒在邮寄过程中丢失，快递公司就此坐上被告席。一审法院以快递公司失职为由，判其承担70%赔偿责任。对此，快递公司拿出快递单上印有“最高赔偿标准不超过托运人已支付快递费用的5倍”的条款，提起上诉。昨日，记者获悉，省高院最终维持原判，并认为快递业格式“霸王条款”无效。

案情邮寄钻戒哪想丢了

胡彬(化名)居住在嘉峪关市，2012年8月，他从网上定制了一枚18K白金钻戒。收到戒指时，胡彬发现尺寸太大需要改动，在与商家协商好一系列修改方案后，10月12日，胡彬选定甘肃申通快递有限公司嘉峪关分公司(以下简称“嘉峪关申通快递”)，将戒指寄回深圳厂家。

胡彬也算是个细心人，在对戒指进行包装后，他拍了照片。接下来，在与嘉峪关申通快递接件员沟通时，胡彬全程录音，明确告知快递员邮寄的是戒指，填写收件人姓名为杨某。其间，二人还谈到是否保价的问题。快递员计算后称“保价费差不多300多元，”但也告知胡彬“快递一般丢不了，丢失率为0.01%，如果丢失按原价赔偿”。胡彬想了想，没交保价费，只给了16元快递费。

意外还是发生了，2012年10月17日，快件抵达深圳，但并非收件人杨某签收，而是他人代签。当杨打开包装时，发现外包装的纸盒上有一大洞，内包装的塑料袋上有一小洞，盒子及戒指已不存在。更令人不解的是，在收件时，杨某并没有明确授权由他人代收。

钻戒不翼而飞，胡彬将嘉峪关申通快递告上法庭。

终审“霸王条款”无效 维持原判

该案的一审法院审理后认为，快递公司在没有收件人明确授权的情况下，将投递物品交由第三人签收，造成丢失，存在明显过错，应承担70%的赔偿责任。而胡彬在投递贵重物品(价值13546元)时，明知有保价的相关规定而心存侥幸未保价，亦存在过错，对戒指的丢失承担相应的责任。故一审判决被告申通快递嘉峪关分公司赔偿原告胡彬戒指丢失损失原价值13546元的70%，即9482.2元，

对此判决，嘉峪关申通快递并不买账，上诉状中除了推定“不拒收就证明快递完好无损外”，还强调在寄件时，快递公司与胡彬签订了一份《快递服务合同》，双方在合同第四条保价条款中约定，“选择不保价服务品种的，如交寄快件物品毁损灭失，按照最高赔偿标准不超过托运人已支付快递费用的5倍赔偿”。，快递公司即使有责任，承担的赔偿也不应超过快递费用的5倍。

省高院认为，快递公司关于“赔偿金额最高不得超过托寄物运费的5倍”的条款，属于格式条款。在本案中，如执行上述格式条款，按照16元快递费的5倍赔偿即80元，与胡彬遭受的实际损失13546元差额巨大，属于无效条款。据此，法院作出维持原判的终审宣判。