宜昌专项整治快递业收寄验视 下发8张整改通知书

节骨眼上，快递员谈粉末色变

在圆通速递体育场路网点，墙上悬挂的“禁止寄递物品规定”十分显眼，当记者询问是否可以寄送几瓶白酒时，工作人员立马警惕起来。

“液体我们不寄，酒精类就更不能寄了。”圆通快递工作人员表示“夺命快递”事件发生后，快递员都“怕出事”，无论是客户主动送来的快件还是业务员上门收取的快件，他们都要进行验视，确定没有违禁物品后他们才发货，一听说是液体大多都“敬而远之”。

“一听说是液体、粉末就头痛，就怕是不明化工品。有些我们无法辨别的干脆就不收了。”一位杨姓圆通快递员工透露，圆通潍坊运转中心发生化学快件致人中毒死亡事故后，企业内部已经全网点通报此事，再次重申了违规收揽违禁品的处罚制度，每个员工也都加强了违禁品类别的学习。

随后，记者又以寄送啤酒、香水等为由探访了圆通速递四方堰网点、申通速递葛洲坝网点及韵达速递，均因“不寄送液体”被拒绝。

肉眼验试，不怕一万就怕万一

尽管大多数快递员对违寄物品名单铭记于心，但记者采访发现，由于收寄验视制度的执行仅靠快递人员肉眼分辨，所以快递人员往往宁可少接单，不接危险单。

在顺丰速运伍家点分部，市民杨先生送来28箱红橙称要寄往武汉。快递员在接收后还是拆开了外包装，查看了里面的货品。

“整件的商品我们都要打开看，万一里面夹杂了违寄物品，一旦被发现不仅要被处罚，严重的可能直接免职。”只见顺丰速运员工将28箱红橙逐一拆箱检查，确认无误后再封装好。

“其实肉眼检查有弊端。”该员工透露，最担心的是寄袋装茶叶、饼干等，快递员不能拆开茶包看，万一里面掺杂了违寄药品，这时候就需要分拨中心的安检设备来进一步检查。“若快递人员实在无把握的就干脆拒收，情愿少收也不要出安全事故。”

在采访中，记者发现大多数快递员都能执行验视，但对于所收到的物品一般只能依靠经验和常识来判断危险指数。申通速递的陈师傅对 “肉眼验视”表示担忧。“以前最担心市民寄易碎品，怕东西坏了我们要赔，现在反而是担心不明物品，尤其是液体，就怕我们肉眼看也看不出所以然。”

市民不配合验视，直接拒收

“万一市民不配合验视怎么办？”当记者问及此事时，申通、顺丰、圆通等网店负责人员都称：市民不配合就直接拒收。

对此，24日上午记者跟随市邮政管理局工作人员到申通、圆通等网店，调看了营业网点内近2日市民上门寄件的视频监控。

“这位市民寄的衣服起先是装在这个黑色袋子里的，我们拆出来看后，又为她装回去，然后再封装。”在申通葛洲坝网点，负责人杨女士向记者阐述了整个验视流程，“不仅要验视，还要快递人员签字，证明已经验视过，出了问题就能直接找到责任人。”

在检查中，记者发现对市民上门投递的快件，网点都能逐一验视。

那快递人员在外揽货时又是如何做的呢？24日下午，记者将一个移动电源包好后拨打了圆通速递的电话。

快递员刘师傅上门后，称要打开包装看一下。记者假装拒绝后，刘师傅显得很为难，他说：“那我今天先不收了，你要是怕东西被掉包就到营业网点去投递。给网点的人看一下，那里有监控，你也好放心。”

采访中不少快递人员表示，“夺命快递”事件给他们敲响了警钟，快递企业和快递员不能光听客户随便说一下就不管不问了，更有快递员称，他们每天背着上百件快件，一想到身后万一有“危险物品”就觉得后怕。

收寄验视不力，将被吊销执照

24日，市邮政管理局先后对10家快递企业营业网点进行了抽检，抽检发现，大多数快递企业都能严格执行验视制度，但仍有不尽如人意之处。如顺丰速运某网点内未悬挂禁限寄物品目录，圆通、申通等网点揽收的快递面单填写不规范等。

“目前的抽查中主要问题有3点，一是有客户所填写的面单不符合要求，品名一栏时常空白未填写；二是部分网点没有张贴禁限寄物品目录；三是部分验视后的快件未加盖验视章。”市邮政管理局市场监督科科长郭举洪表示，快递营业网点需张贴禁限寄物品目录，让市民一目了然，此外不规范填写的面单容易造成内件不明确，导致安全隐患，也要求快递人员指导市民规范填写快递面单。

郭举洪说，根据相关规定，快递企业要在用户在场的情况下，当面验视交寄物品，核实是否属于国家禁止或限制寄递的物品，以及物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填写的内容一致，客户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的，快递企业要坚决不予收寄；对于可疑物品邮政企业、快递企业要依照国家规定要求寄件人出具相关部门的安全证明。

据悉，仅24日一日市邮政管理局就下发了8张整改通知书，并将开展为期1个多月的专项整治，于1月底前完成对城区及县市195个快递营业网点进行检查。

“我们要求快递企业要对经过验视收寄的邮件、快件全部加盖收寄验视章。对未加盖收寄验视章的邮件，邮政管理部门要据此追究相关企业的管理责任。对于检查中发现的不建立或者不能100%执行收寄验视制度的快递企业，将严格按照 《邮政法》进行处罚，对情节严重的，将被责令整改甚至吊销执照。”郭举洪说。