湖北宜昌邮政管理局发布《邮政快递业服务十条禁令》

为进一步落实宜昌市直机关“双争”活动领导小组办公室《关于2019年度群众个性意见反馈整改的函》的要求，全面做好邮政快递业各类揽投服务工作，全面提升全市邮政快递业服务满意度，共创良好营商环境，市邮政管理局印发《邮政快递服务十条禁令》。

《十条禁令》要求全市邮政快递企业在收寄环节要求服务形象“三统一”，强调保障寄件人权益，对寄件方依法履行告知义务，规范寄递详情单填制和实名信息录入，禁止泄露客户个人信息;在分拣环节禁止野蛮分拣、抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁;在运输环节禁止随意停放快递车辆，不遵守交通规则;在投递环节禁止不经客户同意代签收或直接存放末端驿站、快件箱等。

《十条禁令》从收寄、分拣、运输、投递四环节全面规定了邮政快递企业的操作规范和标准，从提升服务质量满意度的角度出发，对各生产环节可能造成的服务质量不达标行为进行禁止，为全市邮政快递企业服务质量的提升建立了准则和制度，确保全市邮政快递服务满意度稳中有升。