约定送到目的地 物流公司中途声称要加价

说好物流费后，物流公司答应将货会送达指定地点，却中途玩起加价。近日，消费者蒋女士遇到这件烦心事。

蒋女士委托辖区某物流公司快运一批货物至哈尔滨双鸭山，并且双方约定好货到付款。当货物在两天之后到达哈尔滨时，蒋女士又接到了物流公司的电话，对方声称货物已到哈尔滨，但是还需蒋女士出30元转运费才能运到双鸭山，不交的话，只能让收货人到指定地点收货。

明明说好了货物运到双鸭山的，怎么就又要加钱了呢。蒋女士在与物流公司交涉未果后，无奈投诉到武进区消协横山桥分会。横山桥消协工作人员接到投诉后，立即联系双方当事人。消协工作人员在了解情况后，指出：依照《合同法》第二百九十条规定，承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点；《消法》第四十条规定，经营者提供服务的内容和费用违反约定的，承担民事责任。因此，物流公司有责任在双方约定的范围内将货物送至目的地，并不得收取其他费用。经过教育和引导，物流公司认识到自己的错误，表示一定会在约定时间将货物运送到目的地，并保证以后不会再出现类似的情况。