快递员送件不上楼物业怕担责 索要“中转费”

紫峰大厦作为南京的地标性建筑，能在这里办公按理说应该很有面子。但最近部分业主却遇到了烦恼，因为大厦的物业公司要向快递员收取每件0.5元的中转服务费。现在快递员不愿交钱，业主只能每天奔波下楼取件，非常麻烦。 为何会出现这种情况？江南时报记者进行了调查。

业主：每天从高楼下楼取件太麻烦

昨天，一位在南京紫峰大厦工作的业主爆料，底楼的物业公司邮件收发中心，平时负责统一接受外面寄来的邮件和快递等物品，然后分发出去。但是最近却取消了这一服务，同时要求所有的快递员，如果想把邮件放在楼下中转，就要额外交纳每件0.5元的服务费。快递员不愿承受这笔费用，转而连累到业主，现在几乎所有的快递都要业主下楼来取，很不方便。此外，由于经常遇到收件人不在单位的情况，快递员找不到人代收，只能延期派送。

“物业的邮件收发中心意义何在?”不少业主纷纷发问，认为物业公司重复收费，不合理。

快递员：爬楼不易收费更是雪上加霜

“这个规定是从6月1日开始实施的。”昨天，申通快递的知情人士向记者证实了这个说法。

据其透露，这笔钱快递员可以不交，也可以让业主下楼来取件，或是由快递员上楼送件。“物业会专门安排一位保安带领我们上楼送快递，但紫峰大厦的每个楼层都需要刷卡进入，所以送货费力耗时间，如果真的送件上楼，我们每天的任务量根本无法完成。”

为此，只能让业主下楼来取件，但现在很多业主网购频繁，这对业主来说也是一大负担，记者了解到，该大厦的业主也已经数次和物业因此发生纠纷。

物业：收费只是想督促快递员上楼

“一栋大厦每天有几十家快递公司往这边送快递，快件实在太多了，而且之前已经发生了十几起快件丢失的事件，这就涉及到赔偿，我们实在无法承担这个强加的责任。”昨天，记者采访了紫峰大厦的物管方上海科瑞物业，客服部的乐经理向记者诉起了苦。

“交不交费是自愿的，我们更希望快递员主动上楼，承担起该承担的责任。”乐经理说，平时很多快递员都习惯把快件往楼下一扔就走了，但是物业公司并没有这个义务来保管这些快件。部分业主和快递员光盯着收费这件事，这是对物业公司的误解。