营造诚信环境 防快递信息泄露

　　相比国内，国外的隐私泄露事件则相对少很多，而且遇到此类事件的企业处理起来也会非常迅速且严肃。

　　例如去年UPS51家服务站遭遇黑客攻击，用户资料遭泄露。当天UPS就完成了系统漏洞修复并采取额外措施对系统进行保护。并承诺对可能受影响的消费者采取身份保护和信用卡监控措施。

　　而国外企业在用户信息保护上更是不遗余力。例如联邦快递所有资料都储存于美国的服务器上，如果在公司以外登录仍需要虚拟专用网络，并且使用身份认证密码登录。普通员工的权限，客户资料只能一条条查看，无法批量查看，更是无法复制、无法导出。

　　此外，联邦快递对信息的保护从其官网和快递单上罗列的隐私政策就可见一斑。除了必要的几种情形，如果客户发现自己的信息被泄露，可以根据快递单和公司官方承诺，追究其法律责任。

　　可以说，很多发达国家，其对诚信的重视程度以及诚信的价值、氛围造就了这种快递企业注重用户隐私的文化。在很多国家，不诚信的行为会被记录档案，可能因为一个失信行为丢失工作，甚至影响一辈子的前途。所以，无论是个人还是企业都十分珍视自己的信誉值。

　　而在国内，这样的诚信氛围还没影。失信代价过低让很多人和企业忽视了泄露隐私的后果。而要在快递业内建立这样一种诚信机制也非一朝一夕的事情。

　　所以保护隐私，确实需要每个人贡献自己的一份力。

　　从企业角度讲，需要企业认真执行相关部门的隐私保护政策，规范员工的操作行为，提高员工的法律素养，加强企业内部规范管理。像顺丰此次创新地推出条码运单服务一样，注重用高科技的手段、信息化的系统去规避信息泄露，相信戳中消费者痛点的设计，满足潜在需要的服务必然会获得市场拥护。

　　从监管部门讲，虽然已经有相关保护信息安全的政策，也有惩治措施，但应该更注重平时的市场检查，并且切实将这些政策贯彻到位。

　　从消费者角度讲，目前隐私仍有危机的环境下，要时刻注意自身的信息安全。例如网购要在可靠的网站，带个人信息的包裹在销毁重要内容后丢弃，遇到信息泄露要积极举报帮助监管部门行政执法，填写地址时尽量写单位地址或者小区地址等。同时，在生活工作中，从自身做起，以个人的诚信带动社会的诚信氛围。