独家爆料 德邦总裁崔维星写给内部员工的最新邮

　　从2013年11月上线，到2015年11月两周年，德邦快递一直在默默前行，坚强生长。今年的双十一，是对我们的一次阶段性考试和重要检验。我对大家在双十一期间的辛劳和付出表示深深的感谢！

　　快递与电商深度合作，打造便民利商新业态，正在成为潮流所向，大势所趋。一年一度的双十一购物节，在电商企业欢呼的时刻，也成了各家快递企业厉兵秣马的战场。德邦快递顺应趋势，主动向电商靠拢，今年五月就已入驻阿里旗下的菜鸟网络，成为战略合作伙伴。首秀双十一，我们定位于聚焦客户体验，打造高品质和差异化的服务，重服务不追量。菜鸟网的数据显示，我们的揽收率和妥投率都有比较出色的表现。可以说，我们已经开始触摸到了电商的大门。

　　由于以前没有做电商客户的经验，此次双十一，对德邦而言不能不说是一次重大考验。但我们不仅禁受住了考验，而且还取得了不错的成绩。为什么？核心就是因为我们做到了事前有规划、有布局，整合了后台资源优势，实现了跨部门协同作战。此次备战，快递部门、零担部门、运营部门、IT部门、后勤部门以及其它各相关部门，统筹协调，有序配合；再加上充分的货量预测、线路规划，减少中间环节等措施，我们此次双十一，才能做到从容应对，忙而不乱。这让我们深刻地认识到，德邦快递的发展，有赖于我们整合动员的能力和团结协作的精神。

　　除了各部门的协同配合，此次双十一，奋战在最前线的广大同事们，也让人十分感动。我们很多同事，无论级别，不分男女，都是陪同客户一起上晚班，10号下午就进驻到客户公司，贴单打包，扫码装车，一直忙碌到第二天，甚至第三天，几十个小时不眠不休。就是大家这种以客户为中心的服务精神，以进取者为本的奋斗精神，点燃了客户对德邦的信心，赢得了同行对德邦的尊敬。我为德邦拥有这样的员工而骄傲，我为德邦能孕育这样的精神而感到自豪！顺应电商+快递的趋势，借助零担网络的强大基础，充分发挥我们的差异化优势，再加上我们有这么昂扬进取的队伍，德邦快递的成长怎能阻挡？

　　各位同事，站稳脚跟不代表会一帆风顺，初战告捷也不代表能笑到。双十一的购物狂欢节已经落下帷幕，而德邦快递的漫漫征程却才刚刚开始。电商+快递的发展，在给我们带来新一轮发展机遇的，也考验着我们的能力和耐力。在行业大发展的时代大幕中，德邦快递能否从不起眼的小角色变成配角，继而逆袭为最终的主角，仍需我们同心同德、不遗余力！

　　崔维星

　　2015年11月17日