敦豪快递推出亚马逊语音助手“Alexa”交互服务

敦豪快递近日宣布，公司客户可以使用亚马逊的数字智能语音助手“Alexa”查询包裹投递状态和位置更新信息。

敦豪快递相关负责人表示，公司希望不断扩展和改善客户服务水平，因此，公司密切关注任何一项可用的创新技术。作为行业创新的领导者，这是公司为自己设定的标准。语音支持技术，包括与在线应用程序的免提交互，将在未来日益普及。

根据用户反馈，敦豪计划在今年晚些时候扩展新的声控服务，包括网点位置、营业时间、产品和价格等信息。

目前，已有许多快递公司（包括DPD）在亚马逊Echo和亚马逊Dot平台推出了附带“Alexa”的应用程序。