2017年春节期间顺丰速运服务公告

尊敬的客户：

您好！

2017年春节将至，顺丰速运将继续为您提供全年无休的速运服务。

春节期间，顺丰速运将通过轮休机制开启24小时值班，满足您节日期间快件收发需求。

受春节前短期件量激增以及春节假期资源的限制，寄往全国各地的快件时效将受到不同程度影响，具体的调整告知如下：

一、产品（服务）调整

①1.16-1.26期间寄往西藏流向的快件，非月结收寄标准调整为单票5公斤以下，1月15日起全网与新疆区互寄快件非月结收寄标准调整为单票1公斤以下。便利箱（标快）仅限丰巢收件。说明：

②1.23-2.2医药常温仅限同城、省内、经济圈范围内收寄；1.27-2.2生鲜速配/大闸蟹专递仅限同城、省内、经济圈内收寄。

③冷运到家在冷运干线各流向停收期间，仅限常温快件同城、省内、经济圈范围内的收寄（商业订单除外）。

④顺丰隔日，1.21起全国与偏远地区（海南、云南、新疆、甘肃、宁夏、青海、内蒙、吉林、黑龙江）互寄的暂时停收，除大区区域内互寄。

⑤春节期间，暂时停收的产品（服务）

二、时效（服务）调整

1月16日-2月2日寄出快件时效将在原来的标准上加时0.5-2天。1月27日-2月1日大陆与台湾互寄流向的快件受台湾海关春节放假影响，在此期间进出口台湾的快件会因无法清关导致时效延迟。

三、节假日服务费：

因春节假期资源有限，我司需投入相应的相应资源以保障节日期间的收件服务，就此，顺丰速运将在除夕–正月初六（1/27–2/2）对大陆地区、正月初一至正月初四（1/28-1/31）对港澳台地区寄件的用户收取节假日服务费，收费标准如下：

①顺丰国际重货、顺丰国际小包平邮、顺丰国际小包挂号、顺丰国际电商专递、集货转运和重货专运均不收取节假日服务费。注：

②目的地为海外地区，同时运费付款方式为到付时，无需收取节假日服务费。

春节期间，我们将合理调配资源尽快完成收派服务， 实时了解快件信息，可关注顺丰速运微信或下载APP，寄件查件快人一步！

顺丰速运全体员工感谢您的支持和理解。

顺丰速运

2017年1月16日