跳车女子称首汽回应与事实不符

6月的一个炎热日子，杭州的高女士通过首汽约车平台预约了一辆网约车，目的地只有短短8公里。行驶过程中司机两次改变原定路线，且并未向乘客解释原因。高女士心中不安，担心司机有不轨之举，最终在恐慌中选择跳车逃生。不幸的是，这一跳导致她身体多处受伤，胳膊骨折。网约车平台回应却称高女士存在精神问题。

高女士的遭遇引起了广泛关注。她回忆说，司机在接到她后曾试图搭话，让她心生恐惧。更令人震惊的是，首汽公司在回应此事时，竟然建议高女士去医院做精神检查，暗示她因精神问题才跳车。这一回应无疑加剧了双方的矛盾。

事发后，高女士坚持要求首汽公司公开全程的录像和录音，以还原真相。她指出，首汽公司的声明与事实存在多处不符。例如，司机从未征询或解释改变路线的原因；事发后报警的是路人而非司机；首汽公司从未垫付医药费；派出所并未对此事定性等。

此前报道中，高女士的故事让人心痛。她在恐慌中跳车逃生，身体遭受重创，而网约车平台的回应却显得冷漠无情。如今，高女士仍在寻求公正的处理方式，希望能得到应有的赔偿和道歉。

首汽公司回应称，此事是由于双方沟通不畅引起的误解。这一说法似乎并不能平息公众的质疑。在这个事件中，公众更希望看到的是网约车平台能够承担起应有的责任，而不是简单地归咎于乘客。

此事件也引发了人们对网约车安全的关注。如何确保乘客的安全，如何规范司机的行为，成为网约车平台必须面对的问题。对于高女士来说，她的遭遇是一个警示，提醒我们在面对类似情况时，要冷静处理，寻求合理的解决方案。

这个事件不仅揭示了网约车平台在安全管理上存在的问题，也提醒我们作为一个社会成员，要更加关注他人的安全，共同营造一个和谐、安全的社会环境。