王卫：为快递员减负，未来看好同城快递等四项

为快递员减负

针对投资者提问，顺丰财务负责人伍玮婷表示，月结客户的月结款若无法收回，公司不会让快递员承担。

有投资者提到2016年顺丰北京的员工被打一事造成舆论轰动，王卫表示，公司遵循法律的途径保护员工，相关事件已得到妥善处理，多谢关心。公司对全体员工均是一视同仁，不分工种、不分身份，他们都是公司最可爱的人。

顺丰在忙什么？

在谈到同城快递的业务规划时，助理CEO陈飞表示，同城快递是一个高速增长的市场，顺丰在这方面已经开始布局，在一些城市已经开始试点服务，顺丰也会尝试各种有利于加强这个领域提供服务的运营模式，积极提高同城服务的业务能力。

积极备战无人机送快递

陈飞在业绩说明会上介绍，2013年顺丰已开始测试无人机送递包裹。截至2017年2月，顺丰申报和获得在无人机领域专利数量达111项，包括发明专利51项，实用新型54项以及外观专利6项。

陈飞进一步表示，目前正结合人工智能、物联网等技术，积极探索和研发智能硬件，进一步提升各环节的运作效率，降低运营成本。

顺丰未来往哪走？

会上，王卫表示，在经济不断增长,互联网行业持续发展的背景下,预计快递行业在未来可见几年仍会维持相对高速的增长。

未来物流行业会从人力密集、资本密集走向科技密集，客户对时效和个性化要求更高，同时物流行业发展趋于向西、向下和国际化。

面对行业趋势，顺丰会加强空网、地网、信息网的建设，提供更优质服务，围绕客户需求提供解决方案，并在同城、冷运、重货和国际等领域加强业务拓展，满足客户需求。

关于国际化发展，王卫表示，公司的业务已从中国大陆延展到香港，台湾和海外，致力打造覆盖全国及海外服务的网络，目前向51个国家地区提供国际标快，特惠业务。2016年国际快递业务收入达到11亿元，增幅达到309%。未来顺丰会继续加强国际业务服务水平，满足更多客户需求。