怎样投诉丰巢快递柜

方法一：联系快递员沟通退货

当我们的快递显示正在配送时，最直接的方式就是联系快递员，表明我们想要直接退还给寄件人。这种情况下，我们可以直接与快递员沟通，表达我们的意愿，以便快递能够及时处理退货事宜。

方法二：利用丰巢快递柜进行拒收操作

如果我们的快递已经被放在丰巢快递柜里，且无法直接联系到快递员，我们可以采取以下步骤进行拒收操作：

我们需要前往丰巢快递柜所在位置，通过取件码、微信扫码、支付宝扫码、菜鸟包裹、丰巢APP等方式将快递取出。

然后，当我们打开柜门取出快递后，却发现需要拒收时，我们可以立即在快递柜屏幕上进行拒收操作。在“成功取件”界面60s内，选择拒收快递。

接着，我们需要扫描拒收快件的界面描述或手动输入刚刚取出的快件的运单号，完成拒收操作。

丰巢智能快递柜的初衷是为了实现最后一公里配送的便捷、智能化和无人化，解决用户不在家时随时自助寄件的问题，并提升终端交付物流效率，也就是提高快递员投递效率。

除了自身的积极措施，丰巢也在推动快递企业和用户规范快递行为。通过推动快递员在用户同意后投入柜内的操作规范，丰巢致力于构建一个更加高效、规范的快递服务环境。