快递到了但没人来拿怎么办

面对快递迟迟未到的状况，我们不妨先冷静下来，理解其中的环节和流程。如果你尚未收到快递，并且确定自己并不需要这个包裹，那么你可以直接联系商家客服，明确表达你的拒绝意愿，协商出一个双方都满意的解决方案。之后，你应当拨打快递公司的电话客服热线，告诉他们你的快递单号以及你决定拒收这个包裹的决定。快递公司的客服会指导你如何标记这个包裹，并把它退回给商家。在这个过程中，你可以直接与派件员沟通你的决定，确保信息无误。

具体操作步骤如下：

获取菜鸟驿站的负责人的联系方式，将你的拒收决定、收货人的姓名、电话号码和快递单号通过短信通知他们。表明你的立场并等待回复。接着，在淘宝平台上找到你拒绝的商品订单，进入申请退款界面。在这里，选择货物状态为“未收货”，退款原因可以选择“不喜欢/不想要”，然后提交申请。

等待快递信息的更新，一旦显示“包裹已被拒收退回”，你就可以联系商家客服，告知他们这一情况，并耐心等待退款完成。在此过程中，你不必担心运费问题，因为拒收并不需要承担运费。只要按照这些步骤操作，你的退款应该会顺利到达。在这个过程中，你可以随时联系商家或快递公司，确保你的权益得到保障。希望这些建议能够帮助你在这种情况下顺利解决问题。