盛辉物流网点欲多收保管费遭质疑
快递价格 2021-04-07 18:28www.guomeikuaidi.com快递价格查询
“运费才30元，保管费却要60元。”福州赵女士称，自己遇到不公收费。近日，赵女士向三明卖家订购了3件种花用的培养土，之后迟迟没收到到货的通知。随后，赵女士与寄送方盛辉物流取得联系，才知道培养土13日就送到福州了，由于发货方填错了她的手机号码，她并没有收到提货的短信。
7月17日，当赵女士到盛辉物流大利嘉城网点提货，却被告知，网点有规定，每件货物每天的保管费要5元，3件培养土搁了4天才来取，要收60元的保管费。
赵女士说，虽然发货方写错了号码，但她是盛辉物流的老客户，通过系统应该能查到她的号码。而且，盛辉物流在全国的统一规定是，从到货日起算，超过三天才每日收取运费的10%作为保管费，盛辉物流大利嘉城网点显然违背了这一规定。
大利嘉盛辉物流中心傅经理解释，大利嘉网点是门面，而非仓库，且面向的多是大客户，每天到的货物都很多，如果客户都不及时来提货，仓库就会堆满东西，影响周转效率。因此，盛辉总部同意其实行特殊的保管费计费标准，若客户没有当天提货的，每天每件收取5元保管费。这在其门店的墙上都有明确的条款说明。
“我们的目的是让客户尽早来提货，不是为了多收保管费。”傅经理说，他们也考虑到赵女士是老客户，最终只收了20元保管费。
7月17日，当赵女士到盛辉物流大利嘉城网点提货，却被告知，网点有规定，每件货物每天的保管费要5元，3件培养土搁了4天才来取，要收60元的保管费。
赵女士说，虽然发货方写错了号码，但她是盛辉物流的老客户，通过系统应该能查到她的号码。而且，盛辉物流在全国的统一规定是，从到货日起算，超过三天才每日收取运费的10%作为保管费，盛辉物流大利嘉城网点显然违背了这一规定。
大利嘉盛辉物流中心傅经理解释，大利嘉网点是门面，而非仓库，且面向的多是大客户，每天到的货物都很多，如果客户都不及时来提货，仓库就会堆满东西，影响周转效率。因此，盛辉总部同意其实行特殊的保管费计费标准，若客户没有当天提货的，每天每件收取5元保管费。这在其门店的墙上都有明确的条款说明。
“我们的目的是让客户尽早来提货，不是为了多收保管费。”傅经理说，他们也考虑到赵女士是老客户，最终只收了20元保管费。