黑猫投诉：24号顺丰新到苹果xr手机 激活后发现手

消费者“请叫我小二胖”在6月26日向黑猫投诉平台反映：“24号 早上 8点多顺丰快递接收 10点多激活手机 当时手机0电 无法开机只能充百分之20后激活手机 手机原外膜一直没撕掉 犹豫全新机也没多注意手机外观 犹豫到手时没电 所以我就放在家里充电 出去忙了 晚上11点多到家 准备给手机贴膜 就开始撕掉原有的手机膜 开始贴屏幕膜 贴完后 就发现手机后盖处有一块芝麻大小的银色物体 擦了半小时没擦掉 像银色的干漆 最起码干了很长时间并非我自身原因导致 然后25号凌晨1点我在 分期乐平台申请售后 25号下午忙完我就去了 苹果授权售后 无法鉴定 让我找第三方卖家 25号下午6点多第三方平台分期乐售后联系我 分期乐说让我 去售后开故障单 中间也打了很多次苹果官方客服电话 答案也是让我找第三方分期乐平台 就一直踢皮球 踢来踢去 我希望这种瑕疵机 能够有个鉴定机构鉴定我这手机上面附着的到底是什么！如果是干漆说明 附着了很久所以才擦不掉！ 我现在很无能为力 ！希望贵平台帮我调解！要求换货 谢谢！”

消费者“请叫我小二胖”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映：“边缘是我用贴膜酒精纸 擦拭所致！绝无磕碰摔 擦了很久擦不掉 ”

消费者“请叫我小二胖”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映：“ 这些银色干漆 为何会附着手机而擦也擦不掉 怀疑我人为可以第三方检测做实验 银色干漆完全附着玻璃后盖 擦不掉也得好几天时间 而我是当天发现瑕疵银色干漆 怀疑我摔或者磕碰 可以 拿我手机给第三方平台一万次机摔的机会能摔出这些干漆出来 我认了。”

消费者“请叫我小二胖”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映：“这种苹果瑕疵机问题 太让人难以接受 毕竟不是几百块的机器 5000多买个外观瑕疵。让人难以接受 希望乐分期平台能够给我一个解决的方案 我不会放弃我的维权 这种疙瘩我不会去接受 不管能不能达成一直建议。还是万分谢谢黑猫平台 能够给我们这种无知无辜的消费者一个发声的机会。否则这种事情 只能任由他们百步”

消费者“请叫我小二胖”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映：“ 25日下午乐分期售后平台 来电我向她表明情况。乐分期售后愿意给我什么优惠券啥的做为弥补。再申明我不需要优惠券 我只想换货 能让消费者用的安心”