北京市总工会已建万余个职工暖心驿站，环卫工

 

这几天，北京开启高温“烧烤”模式，很多人不愿出门的时候，环卫工、保安员、快递员、送餐工、保洁员等户外工作者却仍在一线坚守。

据了解，截至目前，北京市总工会已在商超连锁店、银行网点、加油站、社区、车间等多种类型的单位和机构建起10910个职工暖心驿站。走进挂有“暖心驿站”牌子的场所，户外劳动者可以享受饮水、热饭、小憩、阅读等免费服务。

昨天下午两三点钟，京城许多地方最高气温已超过35℃，路上飘浮着一股“热浪”。“暖心驿站”能不能让户外工作者在高温下享受片刻清凉？本报记者对部分职工暖心驿站进行了探访。

探访1 这里配齐了防暑驱蚊药

地点东四北大街

昨天下午3点，城区气温直逼38摄氏度，东四北大街路边，东四党群活动服务中心的大门口旁，悬挂着“暖心驿站”的大招牌。服务中心的工作人员刘芳和刘秋琴打开药品柜，往柜子里补充了藿香正气水和驱蚊花露水。这家“暖心驿站”从6月15日开始，也正式进入了夏季模式，不仅为户外工作者准备了免费的菊花茶等饮料，还配齐了各类防暑降温驱蚊药品，可供户外工作者进门歇脚避暑。

沿着楼梯走上二楼，室内空调吹出的阵阵凉风，立刻将暑热挡在了门外。东四街道党群工作办公室副主任曹立新将记者引入二层多功能厅，只见室内摆放着一排排长条桌，桌后摆着一张张软垫椅子。靠墙的一人高药品柜内，整齐排列着驱蚊花露水、藿香正气水、藿香正气软胶囊、十滴水、风油精等防暑降温驱蚊的药品。柜内还有一个专业的急救箱，里面备有创可贴、体温计、纱布、感冒药、腹泻药、速效救心丸等急救药品。

“暖心驿站是从2018年1月对外开放的，冬天的时候，为户外工作者提供免费的咖啡和红茶。进入夏季以来，我们又额外添置了同仁堂的贡菊供免费取用。工作人员会定期对药品进行检查，有过期的药品立刻进行更换。”曹立新说，每天上午9点到下午5点半，暖心驿站面向环卫工人、保洁员、市政施工人员、快递员、送餐工、送奶工、物业保安员、治安联防员、公共文明引导员等户外工作者开放。暖心驿站的水房可以提供直饮水和开水，对外提供厕所，提供微波炉热饭菜。

在3个写满字迹的台账本上，密密麻麻记录着东四党群活动服务中心每一次为户外工作者提供服务的情况。工作人员刘芳告诉记者，截止到今年3月，暖心驿站已累计接待户外工作者1017人次，其中保洁环卫人员的数量最多，接待了829人次。“最多的时候，一次就来了二三十人，大多是环卫人员来这里吃饭、打水、休息。”除了户外工作者，对路过暖心驿站的附近居民，这里也同样敞开大门。“我们今年就遇到过两次，一位居民来到暖心驿站，反映自己头疼难忍，要了一片止疼药，吃完后坐了一会儿才离开；还有一位居民因为感冒，身体不适，来到暖心驿站服用了感冒药后，待身体状况略有好转才离开。”刘芳说。

探访2 这里茶壶里的水总是热的

地点闹市口大街

昨天下午2点多，西城区闹市口大街周边高楼林立，好几家快递公司的快递车停靠在路边。快递员熟练地分拣着快递包裹，额头上豆大的汗珠吧嗒吧嗒地往下落，后背也湿了一大片。满头大汗的顺丰快递员小李忙完手里的包裹分拣，拎着水壶，朝着路边的长安兴融中心走了过去。原来，这栋大楼一层的建设银行内，有他和很多户外劳动者休息的“据点”。

这里是去年新开张的职工暖心驿站，一进门，伴随着空调吹出的阵阵清凉，能看到墙上十分显眼的“劳动者港湾”字样。这里分为茶歇间、休息间、便民服务区等区域，有需求的所有人员尤其是户外工作者，可在早9点至晚5点的银行营业时间里随时使用这里的设施。

快递员小李一进门，就走向了饮水机。饮水机分为冰水、温水和热水三个档位，小李把杯子伸向了热水档位，杯底已经放好了自备的茶叶，很快，一杯滚烫的热茶就泡好了。“夏天喝热茶才最解暑”，当快递员多年，小李早就出了对付酷暑的经验。“热水最难找”，小李说，在这家暖心驿站开张前，他想倒一壶开水，要专门走回公司驻地，往返至少要花半小时的时间，可他们中午只有1个小时的短暂休息时间。

自从这家暖心驿站开张，小李和众多户外劳动者就把这里当成了临时休息室。早上，带着早饭进来用微波炉热一热；中午，沏壶茶吹着空调打个盹儿；快下班的时候，给快没电的手机充充电。记者朝休息间望去，里面坐着环卫工人和外卖小哥，还有位经常在外面跑业务的业务员，歪头靠在墙边儿打着盹儿。

这家驿站能提供的服务还有很多。便民服务区有手机充电器、拐杖、急救箱、雨衣、口罩、针线包等应急服务设施。打开急救箱，里面还有风油精、创可贴等药品。休息间里摆放着微波炉、零食、图书等物品，温馨的设计让人有一种家的感觉。

建行工作人员告诉记者，现在每天都会有快递小哥、环卫工人、工地建设者等户外劳动者前来驿站休息，中午的时候人最多，能达到20多个，几乎坐满了休息间和茶歇间的所有位子，主要以热饭、喝水为主。为了让所有前来“歇脚儿”的户外劳动者能喝上热茶，建行的工作人员会定时查看茶壶的水温，随时保证有热茶水供应。

探访3 这里不营业时也开着空调

地点珠市口西大街

昨天下午3点多，记者通过手机随机搜索出一家位于珠市口西大街的暖心驿站。在晋阳饭庄门前，记者一眼就看到了摆放在玻璃窗内的职工暖心驿站圆形标识。走进餐厅，空调的凉意迎面而来，服务台前只有一位工作人员在值班。当记者询问是否可以在这里休息的时候，值班人员表示可以，“我们这里是职工暖心驿站，大家都可以进来休息。”记者看到，服务台上摆放着饮水机、纸杯和充电宝。值班人员告诉记者，从去年开始，餐厅正式挂牌职工暖心驿站，附近的快递员、送餐工、保安甚至路边的交警，都会进来接点儿水，休息片刻，再出去工作。“虽然早上来的人比较多，我们会保证早9点到晚9点之间，来的人都能享受到驿站的服务。”虽然下午时段是餐厅的休息时间，但记者发现餐厅的大堂依然开着空调，饮水机里的水也是满的，有值班人员随时提供服务。

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哪儿有暖心驿站 可就近查询

据市总工会职工服务部相关负责人介绍，为了让全市职工特别是户外劳动者即使在酷夏和寒冬也能找到就近的地方休息，截至目前，北京市总工会已联合商超连锁店、银行网点、加油站等建起10910个职工暖心驿站。这些暖心驿站因地因需提供服务，例如有的暖心驿站内设立了休息区，配备桌椅板凳、电视机、无线WiFi、微波炉、饮水机等便利服务设施；有的备有免费的充电器、针线包、打气筒、共享雨伞、一次性雨衣等物品；还有的备上了急救药品、血压计、血糖仪、体温计、体重秤等健康器具，随时为过往驿站的职工提供服务。“我们的服务对象不仅仅是职工，现在已经扩展到了全社会范畴，人们只要有需要，都可以随时享受到工会贴心暖心的服务。”

如何找到职工暖心驿站？该负责人说，目前，职工和居民可通过“北京工会暖心驿站”字样和爱心标识来识别，未来还可以通过电子地图实现就近查询。目前，市总工会职工服务部正对“北京工会12351”APP进行后台系统升级，未来只要点开这个APP，就可以查找和定位附近的职工暖心驿站。除此之外，还可以按照服务项目查找，“因为驿站提供的服务各不相同，有的可以提供厕所，有的没有，以后就可以在系统里点击厕所，查看最近的位置服务信息了。”

来源北京晚报

记者 叶晓彦 张楠 文并摄

流程编辑吴越