保险事故车辆定损和互碰理赔有了新说法

　　中国人民保险公司与北京中车检信息技术有限公司在人民大会堂联合召开新闻发布会。会上，中国人民保险公司宣布正式启动“事故车辆定损系统”，以及“保险车辆互碰快速处理服务举措”。至此，中国车辆理赔中第一个由电脑提供的标准化定损系统软件最终与百姓见面，车辆定损系统也将正式启动。由此，国内事故车辆定损有了新的标准。这个系统是

　　根据中国国情自主开发研制出的国内首例保险事故车辆定损系统，达到世界发达国家先进水平。这一系统的研发成功从根本上提高了中国人保的服务水平，标志中国人保车险业务与国际接轨的准备工作基本完成。，“保险车辆互碰快速处理服务举措”的出台给保险车辆快速处理一个新说法，这也是中国人保车险特色化、网络化、全程化服务体系的重要组成部分。

　　荣获本年度“十大IT创新产品”的事故车辆定损系统(英文名称为Parts Estimatg Data System，简称PEDS系统)，是在消化和吸收国外同类系统程序的基础上，调查了近两万例车险赔案，汇集了全国十几个省市400多个人保公司分支机构和车管部门的业务数据，历时5年开发完成。除系统软件外，系统还包括配置了笔记本电脑、数码相机等先进设备的定损包以及配套的内部计算机系统、网络等。这一系统可对车辆定损进行科学、准确、规范、统一的评判，做到车辆定损标准化、程序化。利用这个系统，定损人员只要将车辆本身信息及车辆受损信息等有关数据输入到软件系统中，系统就可给出一个标准化的定损结果。今后中国人保将继续对系统软件版本进行升级，达到覆盖国内车辆总保有量的97%-99%。，中国人保还将进一步开发整个定损系统，为广大中国百姓提供更好的服务。

　　“保险车辆互碰快速处理服务举措”是中国人保利用网络优势推出的一种快速理赔办法，这一处理办法将在全国55个城市试点推出。按照这一办法规定同为中国人保的两辆保险车辆，当发生估计单车损失金额在3000元以内的、不涉及人员作伤亡及互碰车辆以外的财产损失的轻微碰撞事故时，双方当事人可以自行协商，在向保险公司电话报案，填写并互换保险公司事先核发的《互碰事故记录卡》后，当事人可撤离现场，到各自的保险公司索赔。这一办法对于交通事故的快速处理，保证道路交通的通畅，缩短理赔周期，为客户提供更加优质、快捷的理赔服务等具有重大意义。这种处理办法目前在许多西方国家已普遍采用，但在国内沿属起步阶段，中国人保在这方面迈出了重要的一步。中国人保还将继续完善这一理赔制度，不断提高中国人保的服务水平。