乡镇快递取件二次收费 四川消保委约谈“三通一

8月13日消息，针对乡镇快递二次收费乱象，四川省保护消费者权益委员会（以下简称”四川消委会“）今日联合四川省市场监管局、四川省邮政管理局对申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司进行约谈。华宇物流快递、阳光快递、勤诚快递、中外运快递、要求涉事公司停止取件二次收费，切实维护消费者合法权益，尽快建立乡镇快递持续健康发展的长效机制。

所谓乡镇快递二次收费，是指消费者网购时已经支付邮费或商家承诺包邮的情况下，在取件时却被快递公司乡镇服务网点强迫支付取件费或派件费。

据《电商报》了解，上月24日，四川消委会曾发布了一份《四川省乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告》。调查报告显示该省绝大多数市州的乡镇均不同程度存在取件二次收费现象，具体涉及的快递公司有申通、中通、韵达、圆通、百世、顺丰、京东、品骏、邮政EMS等。其中，表示申通、中通、韵达、圆通网点存在二次收费现象的受访者占比最高，均超过50%。

实际上，在四川省消委会发布此份报告之后，四川各地方消委会已经展开了行动。《电商报》注意到，本月初，四川省雅安市消委会便联合雅安市市场监管局、雅安市邮政管理局对包括“三通一达”在内的17家快递企业及分支机构负责人进行了约谈，要求杜绝乡镇快递二次收费问题。

有业内人士指出，消费者递件时已按快递经营企业资费标准足额缴纳了费用，取件时被快递经营者收费行为违反了《消费者权益保护法》《四川省消费者权益保护条例》《快递市场管理办法》等相关规定，损害了消费者知情权、自主选择权和公平交易权。