快递未经同意被放到“XX驿站”，存在不合理的情况！

以前每个快递都有电话提醒收取快递，而现在大部分快递都未经客户同意被随意放到“妈妈驿站”或是“菜鸟驿站”，只是发送一个短信提示客户。你是否遇到过这样的情况，这种做法到底合不合理？

 

首先，不可否认，这种“XX驿站”的出现确实方便了大部分客户。它的初衷本就是为不方便接收快递的客户提供代收服务，但是现在这个所谓的初衷变味儿了！甚至对小部分客户来说，“XX驿站”不仅没有带来便利，还给她增加了负担，甚至还有损失，所以是存在不合理的情况的。

 

其次，这种“XX驿站”确实是方便了快递员。快递员很辛苦，以前快递员需要每个快递都要上门送货，现在不用了，可以放到“XX驿站”，客户要自己去取。对快递员来说不仅节省了时间，还能增加送件量，同样的工作也不像以前那样辛苦了，但这种“自取快递”可能也会对部分客户带来“不便利”。换句严重的话来说，就是快递员将“不便利”间接地转嫁到了部分客户身上，所以是存在不合理情况的。

那么，快递未经客户同意被放到“XX驿站”对客户有哪些影响呢？

1、放到驿站后，对部分客户“不方便”。一人做不了百人饭，一人难趁百人意，众口难调。并不是所有的客户都需要代收的服务，有的客户不需要代收，而现在大部分快递却都不经客户同意，自行放到代收点，有的代收点近一点的也有一百米左右，但有的代收点却有六七百米远，反而给部分客户不便的客户带来了麻烦。

有网友抱怨称，自己是宝妈，平时不愿意逛街，所以日用百货几乎都是网购，以前取快递下楼就可以拿到，现在需要到附近的“XX驿站”取快递，还要过一个红绿灯路口，开车真是没必要，但是步行去的话来回20分钟，真是不方便，等老公下班回来取的话，人家“XX驿站”也下班了！

所以，快递被放到“XX驿站”，真是有人欢乐有人愁。

 

2、快递放到驿站后，容易被疏忽。快递被放到“XX驿站”之后，一般我们客户会收到一条到货短信，但很多人可能由于忙碌、或者业务量大而忽略短信，从而可能就会无法及时收取快递了。网友称，以前快递到了会打电话，很放心，现在快递到了就发一条短信，现在各种短信又多，很容易遗漏或者忽略短信，所以现在都会时不时地翻翻短信内容看有没有被遗漏。

 

3、不敢发某类快递。现在很多企业、公司在邮寄资料的时候都不愿意发某类快递，基本上都指定用“某丰”，这不是因为“某丰”速度快，而是因为快递的基本服务：送货上门。因为有部分业务有回寄，有时候并不知道多会儿回寄，如果单单一条短信提示快递到了，很容易被遗漏丢失快递，这样很不安全。

 

总结及希望：

“妈妈驿站”、“菜鸟驿站”的出现确实是好事，但仍然需要根据生活中的实际情况继续改进。

其实很多时候是“XX驿站”背了锅，大部分“XX驿站”是不提供送货上门的，很多客户投诉“XX驿站”，这应该不是驿站的事，是快递公司的事。

 

部分客户希望快递到达目的地后，快递员能打电话问客户是否愿意将快递放到“XX驿站”，如果客户不愿意，就应该送货上门，毕竟快递不是免费邮寄的，每个快递公司都有基本的上面送货服务，花了钱就应该享有该有的服务。

 

另外希望“XX驿站”代收提示消息也能有所改进。一条短信很容易被疏忽，可能就会导致遗漏快递。很多人对短信提示“不感冒”，建议在三天或者七天以上未取快递的客户增加电话提醒。或者第一条短信提示能换成“智能语音”电话提示。

目前快递未经客户同意直接被放到“XX驿站”，确实是存在不合理的地方，希望以后能互相理解，早点找出合理地解决办法，也希望“XX驿站”更加完善。

大家对当前快递默认放到“XX驿站”的做法有什么感想？