中消协指出快递柜取件码并非100%安全

现今，网络时代的快递业务繁忙，快递柜和快递驿站的应用越来越广泛。许多网友发现，随着快递小哥的短信越来越多，电话铃声却逐渐沉默下来。

在快递服务的流程中，快递小哥将包裹投递至快递柜，并向收件人发送取件码已成为常态。看似便捷的操作背后，实则隐藏着不少隐患。就在不久前，微博热搜上的一条消息引起了广泛关注——“快递柜取件码安全性存疑”。

据中国消费者协会指出，依赖快递柜取件码并不完全安全。尽管快递柜提供了便利，但也存在诸多潜在风险。有时，存放于快递柜的物品可能会被他人误取或遭遇丢失的风险。由于快递柜是智能化设备，难免会出现技术故障或其他意外情况。这些情况可能导致收件人无法收到取件码，进而无法顺利取出自己的包裹，甚至遭遇重复收费的情况。

更令人关注的是，部分快递员在未经消费者同意的情况下，擅自将包裹置于快递柜中。这种行为不仅违反了消费者的权益，也给消费者带来了不便。一些快递公司的客服服务也存在问题，如服务态度不佳、反馈不及时等，这些都给消费者带来了不必要的困扰。

面对这些问题，我们呼吁快递公司加强内部管理，提高服务质量。快递员应该尊重消费者的选择，按照消费者的意愿进行投递。快递公司应加强对快递柜的维护和管理，确保设备的正常运行。快递公司客服也应该提升服务质量，为消费者提供及时、有效的帮助。只有这样，才能真正实现快递服务的便捷与安全。