东海：运输行业政风行风热线办结率达到100%

东海县运管所一直以来高度重视政风行风热线办理工作，将其作为服务群众、改善民生、强化自我建设的关键途径。在2017年上半年，该所成功处理通过“96196”交通服务热线、“122”服务热线以及江苏运政在线等政风行风热线达150余条，每一条都得到了完美的解决，办结率高达100%。

对于运输行业的政风行风热线，东海县运管所表现出极高的专业性和责任心。他们制定了一套详尽的投诉处理方案，确保每一个热线问题都有专人负责，从情况调查到解决方案的提出，再到最后的落实，都有明确的流程。他们深知，每一个热线的背后都是群众的期待和关切，因此他们对待每一个问题都严谨认真，深入调查，摸实情况，充分听取群众的意见和建议，使热线的办理更具有效性和针对性。

东海县运管所还建立了完善的热线跟踪督办机制。他们认真跟踪每一条热线的落实情况，对办理过程中的难点问题进行重点关注，以确保每一个问题都能得到及时有效的解决。这种高度的责任感和高效的办事效率，不仅成功解决了群众的问题，也极大地提升了东海运管的公众形象。

在他们的努力下，东海县运管所的政风行风热线已经成为了一个连接运管部门和群众的桥梁，一个解决运输行业问题、服务民生的平台。他们的努力，让每一条热线都充满了温度，让每一个群众都能感受到他们的关怀和努力。这就是东海县运管所，一个用心服务群众，用行动诠释责任与担当的运管部门。