抢沃尔玛生意 亚马逊内部测试杂货自提服务

近日，亚马逊宣布推出针对Prime会员的食品杂货自提服务——AmazonFresh Pickup，正式进军杂货零售行业。这一创新服务的推出引起了广泛关注。在网上下单后，消费者可以选择方便的提取时间，亚马逊的员工会将商品直接递送至消费者的车上，而且这项服务还不设订单最低消费额限制，极大地提高了购物的便捷性。

目前，这项服务还在测试阶段，仅对亚马逊内部员工开放。未来亚马逊计划向所有Prime用户免费提供这项服务。这一战略举措显然是为了更好地满足消费者的需求，提高Prime会员的忠诚度。

作为全球科技巨头，亚马逊在西雅图设立了两个自提点，供应包括肉类、生鲜、面包、乳制品以及家居用品等丰富产品。值得一提的是，西雅图是亚马逊的总部，也是亚马逊在2007年开始生鲜零售计划的起点。如今，在这两个测试点，共有25000位亚马逊员工将有机会率先体验这一服务。

由于生鲜产品对运输要求的特殊性，越来越多的传统零售店也开始尝试线上下单、线下自提的服务模式。例如，沃尔玛在美国30多个城市提供了线上杂货店服务——Walmart Grocery；另一家超市连锁Kroger也在其逾640家店铺提供线下自提服务。这种新模式不仅满足了消费者对新鲜产品的需求，也解决了运输过程中商品损坏的问题。

据投资银行Coen此前的报告，2017年美国杂货类商品的线上销售额增长了34%，相当于整体电商增长水平（15.5%）的两倍多。预测显示，今年亚马逊将成为美国第九大食品杂货商。而且，到2021年，亚马逊将成为仅次于沃尔玛和Kroger的第三大食品杂货商。这一发展趋势预示着线上杂货零售市场的巨大潜力，而亚马逊显然正在通过不断创新来满足这一市场需求。