投诉EMS遭威胁 快递出现问题如何投诉？

近日，北京一位女子对中国邮政EMS快递提出了投诉。据悉，这位快递员在未经她同意的情况下，擅自将她的包裹存放在寄存柜中。对此，女子的感受是愤怒和困惑，而更为严重的是，当她尝试就快递员的态度问题进行投诉时，却遭遇了一系列意想不到的挑战。

她遭遇的并非简单的沟通误会，而是连续的电话骚扰。甚至有一名男子在电话中态度恶劣，粗口威胁，让她倍感不安。此事不仅凸显了快递服务中的沟通问题，也引发了公众对于快递员职业道德和服务态度的关注。

对于此事，快递公司负责人迅速作出回应。他们承认电话中言语不当的男子是该公司的一名快递员，并向受影响的女子表达了深深的歉意，同时表示他们正在寻求妥善的解决方案。目前尚未公布针对这次事件的详细处理结果。

对于消费者来说，如果遇到类似的快递问题，比如包裹的遗失或损坏等，他们并不仅仅只能依赖快递公司的内部投诉机制。他们还可以通过“国家邮政局申诉网站”进行投诉。通常情况下，后者的投诉方式往往能更快速地获得快递公司的反馈和处理。我们期待快递公司能够重视消费者的诉求，提高服务质量，避免类似事件再次发生。