德邦快递到付28元文件竟是一纸广告

        昨天就看到了德邦的这个新闻，刚刚老婆打电话给我说圆通快递给她送来了一本书，说是到付49元，她从来没买过这书，问我收不收。我突然想到了德邦的这个新闻……，看来现在玩这种到付游戏的骗局还真不少。文中德邦说他们也是冤枉的，其实一点都不冤枉，都心知肚明而已，也事想跟着骗子赚点钱而已，对于一个大的上市快递公司而已，还是多谢社会责任，少赚一点这种钱，上当的人也就少了。
4月6日，伍先生告诉记者，德邦快递曾对其解释称，28元代收取费用中包括了德邦公司收取的快递费6元以及帮发件方代收费用22元。伍先生并不认可，要求德邦快递提供发件人信息，并怀疑发件方已发出多份类似快递谋利。
德邦快递客服对上游新闻记者表示，他们已收悉投诉，但具体处理办法由德邦微信工作人员联系该收件人处理。
法律专业人士质疑，德邦快递涉嫌没有进行实名制收验快递且快递内容和标注不符，其行为可能已经违反了邮政行业监管法规。
伍先生于3月23日签收到的到付德邦快递。
快递里来历不明的广告
3月20日，伍先生收到德邦快递快递员电话，称有一份重要文件无人签收，需要进行转送，“那个地址是我2019年成立的公司注册的地址，早就没在那里办公了。”伍先生随即提供了他所在店铺地址，转寄两日后，店员将文件代为签收，并支付了28元费用。3月23日，伍先生拆开文件时发现，文件中是上海一家法律咨询公司的广告，该广告直言不讳地写有“感觉被骗？no，是商机！”等文字。上游新闻记者注意到，该邮件发件人名为“知识产权送达”，以“商标申请结果”为主题。
伍先生告诉上游新闻记者，因为自己是公司经营者，平日有商标沟通需求，看见邮件上写有“商标初步审定公告”的文字才会支付签收快件，“我收了一张广告，他们收了我28元，这是哪门子服务？”
收到名不符实文件的伍先生随即联系了德邦快递，对方回复伍先生表示，该文件的始发地是四川省广安市。根据伍先生提供的快递资料，记者发现，寄件人电话归属地同样为四川省广安市，但印刷在封面上的始发地为北京市朝阳区武圣北路6号和谐雅园，广告方则是上海的一家公司。
伍先生对这份文件牵出的三个地址十分不解，他认为根据国内邮政行业法律法规，快递企业有责任明确发件方的身份，德邦快递在没有进行实名收寄的情况下进行货物费用托收，十分不负责任。伍先生对记者表示，德邦能够寄递寄件人名为“知识产权送达”的邮件也令他十分诧异，认为德邦公司的行为违反寄件人实名要求，在疫情严峻的当下，这也可能会出现防疫风险，“如果我被感染了，写的发件地址是北京，实际发件地址是广安，会不会导致耽误广安判断时间？”
到付快递内仅有一份“告知函”，内容为上海一家法律咨询公司广告宣传。
德邦称收取的是6块钱运费
上游新闻记者注意到，伍先生收到的快递封面清楚注明了“费用28元，如果签收视为同意费用”等文字。伍先生说，他曾询问此章是否由德邦加盖，但德邦进行了否认，表示蓝色章由发件方加盖。
伍先生拨打了德邦快递客服电话进行投诉，德邦公司的工作人员通过微信回复表示可以将28元的费用退还，但并不认为公司有过错，“快递文件是通知函，到付是自愿签收，不存在任何欺骗行为”。28元的到付费用中包括德邦收取6元快递费以及德邦代发件方收取22元，“他们和发件方签了一个协议，德邦收取6块钱的运费，代他们（发件方）收取22元。”伍先生说。
伍先生还告诉记者，在和德邦快递的交涉过程中，德邦快递曾表示公司也是受害者，他们只是帮发件人代收费用。但伍先生认为，“一张广告纸，如果全国出现一万个像我一样的收件方，没名没姓的寄出一万份，那么就会产生28万元的签收费，他们可能会通过这个操作获得不合理收入。”
3月31日，伍先生通过邮件向德邦快递提出诉求，要求德邦快递提供与该代收货款方用户的协议，重申自己需要核实代收货款的真实性，“德邦需要告知我发件方的信息，因为德邦没有证明这22元是代收货款，那我完全有理由相信德邦自己做的这个事。”
记者了解到，“不速之客”的到付快递并非伍先生个案，早在2015年广州一市民就在付完钱打开快递后发现里面全是旅游广告，甚至连优惠券都没有，这时才发现自己上当受骗。2018年一名网友收到同事消息，需要签收一封45元到付文件，打开一看原来是宣传广告，对寄件人的信息也是一脸蒙，“一点都不认识”。
3月23日，伍先生的店员代收并支付28元快递费。
德邦快递涉嫌违反实名制收寄要求
4月6日，上游新闻记者联系伍先生提供的德邦相关工作人员，但多次拨打后一直无法接通电话。记者随后拨打德邦快递官方电话，对方表示该事件处理情况由德邦微信工作人员联系该收件人处理，对于具体情况官方不对外披露。伍先生向记者表示，已经联系了相关专业法律人士，将在法律框架内维护自身合法权益。
对于伍先生的遭遇，成都知名公益律师邢连超告诉上游新闻记者，根据我国《快递暂行条例》第四章第二十二条的规定，“除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息”，“寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄”，邢连超认为，德邦快递在明知发件人是莫须有的“知识产权送达”情况下仍然收寄快递并代收费用，明显违反了邮政行业实名制收寄的要求，伍先生可以向邮政部门举报。
邢连超认为，如果查证德邦快递与发件方有共谋、故意收取额外费用，骗取收件人收取假冒的官方邮件，邮政监管部门可以对其进行相应的行政处罚，“伍先生收取的邮件标注是商标公告，但邮件内容实际上是广告，这就是标注内容不符，违反了快递市场管理办法，作为经营企业，快递公司原则上要对快递的这个内容做出一个基本的审核，如果是经常性的这种内容不符的话，就应该对这个快递运输企业按照用户约定给予赔偿。”