生鲜送上门生意不好做 Google在美国也停了它

Google有一个主打生鲜配送的Google Express服务，今年二月才在旧金山和洛杉矶上线，销售肉类、水果、蔬菜等生鲜商品。

现在搜索巨头宣布不再卖生鲜了。

Google Express总经理Brian Elliott表示停止生鲜商品的销售是一项“艰难的决定”，他说：“我们已经试了各种不同的商品，想搞清楚这门生意应该怎么做。我想现在我们真的弄明白了。”

Elliott所说的“弄明白”是指Google Express将专注于普通百货零售商品的销售和配送业务。根据Busess Insider报道，Google Express目前已经与全美五十多家商户达成合作，用户可以在Google Express上买到包括Target、Walgreens、Costco、Rei等商户的商品。

除此之外，它们还会将Whole Foods和 Costco的商品运送服务推广到全国。

“决定专注于百货、干货的销售，对我们来说是个比较难的决定，我们要把这个业务推广到全国。现在不接受乳制品、蛋类和冰淇淋商品的销售。“Brian Elliott说。

Google Express会员支付每年95美元年费就可以享受到包邮政策。非会员则是每单运费4.99美元起，运送时效分为当日、次日和两小时速运。如果没有达到Google Express上面商家规定的最低消费，还要额外3 美元的服务费，这一点会员和非会员都一视同仁。

为了推广Google Express的生意，吸引顾客来消费，Google会再额外提供限时打折促销。比如同样一种规格的厨房清洗剂在 Google Express Costco商店中的报价是12.79美元，在Costco自家官网上的报价是15.99美元。

Google在 2013年推出Express服务，一开始只在旧金山和边上的硅谷运营。成立Google Express的一个很重要的目的是想从亚马逊那里，重新争取到一些搜索流量。

BloomReach曾做过一项针对2000多名消费者的调查，发现有44% 的人优先在亚马逊搜索商品，比使用搜索引擎的消费者多10个百分点。

另外随着智能手机、电子商务和移动支付愈发普及，人们可以在亚马逊等商户的移动应用里，直接完成商品检索、浏览、下单和支付，这要比通过Google等搜索引擎跳转到商品移动网页再购买要方便很多。

TREFIS预计，Google移动搜索市场份额将开始缓慢下滑，对Google Express进行业务调整是Google给出的应对方法之一。

Google Express是 Google进入电商生意的最认真尝试。它的直接竞争对手是占据美国半数市场的亚马逊，后者已经通过AmazonFresh做起生鲜生意。