快递员：高温下的“蚁族” 忙忙碌碌

“你是不是像我在太阳下低头/流着汗水默默辛苦地工作/你是不是像我就算受了冷漠/也不放弃自己想要的生活……”

二十年多年前，歌手张雨生在歌曲《我的未来不是梦》中如此唱道。的确，在我们这个城市的角角落落，有许多这样怀揣梦想的普通劳动者，在一滴汗水能摔成两瓣的盛夏，仍然顶着烈日，在户外，在路上，在工地辛劳；抑或，当许多人忙着悠哉歇夏的时候，不管在室内室外，那些人却因为夏日的到来，迎来了工作的高峰，那段他们最为挠心焦虑的日子……

在这酷暑难挡的季节，他们的生存状态如何？他们要对这个世界说些什么？从今天起，宁波日报都市新闻版的记者，将与普通的劳动者同行，体验他们烈日下打拼的生活，倾听他们对未来的向往。

人物简介：张正伟，河南人，22岁，某快递公司员工，负责海曙区云霞路、恒春街、新典路、环城西路560号到640号一片的快递工作。

快递员，有人称他们为“城市里的蚂蚁”，忙忙碌碌。在流金铄石的夏日，这群“热锅上的蚂蚁”穿梭在大街小巷，将一封封快递送进千家万户！

　　

7月7日上午，记者跟随小张骑行约30公里，将自己“代入”快递员的角色。

“今天快递特别多，上午要送100多件，你量力而行！”见到小张时，他正将分拣好的快递装进大纸箱。我搬起纸箱掂量着，有二三十公斤重。“送完这箱，旁边还有两麻袋快递要送。”小伙笑了。

送件开始了。我一直“与时间疯狂赛跑”，终于知道什么叫“健步如飞”了：我小跑还跟不上小张走路的速度。“干这行就是脚累，你小心脚起泡。”

小张送件的地点大多是小区，没有电梯省“脚力”。在南都花城茶花园送件时，我爬了两趟6楼，双腿已像灌铅般沉重。好几次我气喘吁吁走到一半楼梯，他已经送完下楼了。

38度高温下，我仿佛在“韩式汗蒸”，皮肤蒸出一粒粒盐花，手臂晒得通红，火辣辣刺痛。我理解他为何喜欢阴天，因为“晴天太热，雨天易淋湿快递”。

但心理的“煎熬”更痛苦。好几次，我们找到收件地址却没人在，也联系不上收件人；有的还写错地址，害我们多跑冤枉路……天热烦躁下，我忍不住抱怨，小张却平静地说这是“家常便饭”，要学会自己调整心态。

有痛苦就会有喜悦！一位5楼老太太收到快递后，亲切地说：“大热天，你们辛苦了，要不要喝口水？”那一刻，小张开心地笑了，我也笑了。我读懂了他们之间那份相互尊重和理解……

　　

小张今年3月初才从事这行，短短四个月，他已体会到快递员的酸甜苦辣。

小张每天要忙10多个小时，直到晚上8时半才下班。好在夏天，他们中午有两个多小时休息。他甚至无暇“经营”爱情：每月与上海的女友见一次面。每次约会，小张得事先调休，安排好工作。快递员几乎全年无休，也没有双休日的概念。

风尘仆仆在路上奔波，难免有安全隐患。“骑电动车送件途中，常常有客户打电话来，这时容易出事故。”小张说他发生过几次刮擦事故，幸好没受伤。

小张有三“怕”。一“怕”快递分拣出错，影响他送件的效率；二“怕”快递丢失或被偷。“公司规定很严，哪怕丢的是零食，罚款也很重。”遇到这种情况，小张尽量选择私了：上门道歉，自掏腰包赔偿。

但他最“怕”的，是遇到个别“刁蛮”客户。“有的电话打不通，收件地址又没人。我们白跑不说，第二天送去还被指责，怪我们没及时送达；有的快递还没抵甬，就不停打电话催问，影响我们正常工作。”小张曾遇到一个女客户，“把快递放桌上，她嫌弄脏桌子，放地上，她又嫌弄脏快递。”他说，如果被客人投诉，一次罚款50元。即使他们没错，事后仍不得不给客人道歉。

不过，小张是个快乐的快递员。他一直把公司称为家。“公司对我们很好，吃住电话费全包，社保也有。”小张每月工资是1500元底薪加收快递的提成，靠自己努力，他每月收入有三四千元。

小张很欣慰，多数客户理解他的辛苦，“40%的客户还会说‘你好，谢谢，辛苦了’。虽然这是我应该做的，但客户一句话，让我很舒心。”

小张做这行收获最大的，是学到了很多知识。“客户委托我们寄快递时，会交代货物的注意事项。我也借此了解到各行各业一些产品的最新信息，开拓了眼界。”

　　

其实，小张是名大专毕业生，学的是计算机室内装潢设计。虽然没做设计师有点遗憾，但他不后悔做快递员。

小张最大的心愿，是期盼客户能更理解快递员，配合他们的工作，哪怕再苦再累都不怕，“要是收入能再高点就更好了。”

不过，小伙并不甘于此。他说，快递员主要还是体力活，吃“青春饭”，技术含量不高。对于人生，小张有自己的规划：“我要在宁波扎根，以后想找个有发展前景的技术行业好好打拼。”他希望未来能像汪峰所唱，有“24小时热水的家”，有“可爱的小公主”，人生走进“春天里”。

来源：宁波日报