电子商务催生高端快递服务

不久前，经常网购的张先生想给远在外地的女友购买一件生日礼物。在一家B2C电子商务网站上，相中了一款价值8万多元的翡翠手镯，在准备购买时才发现该商品不过是店主用于陈列的展示品之一。店主告诉他，这个价位的商品一般也交易不了。经询问得知，原来国内快递公司都对递寄物品保价设有1万元至2万元的上限价值，由于翡翠手镯价值过高，快递公司拒绝提供快递服务。

随着经济的快速发展以及电子商务的异军突起，电子商务交易的商品日趋多元化、高端化，而目前高端快递市场中的巨大空白却与风生水起的贵重物品快递服务需求格格不入。问题的症结何在？“快递贵重物品风险很高，作为企业我们难以承受。”在前不久中国物流与采购联合会举行的“快件物品遗失损毁理赔相关问题研讨会”上，一位民营企业负责人道出了个中缘由。

目前，国内快递企业一般按照保价价值的3%至4%收取服务费，一些消费者认为服务费过高，价格难以承受。而贵重物品恰恰又是快递丢失和损毁事故频发的“重灾区”，企业也不愿意承担风险。对此，中国物流学会副会长恽绵建议，应出台理赔新规，建立快递贵重物品保证金制度，分散快递丢失风险。

事实上，国内高端快递这一市场空白早已被瞄准。日前国内民营快递企业顺丰速运有关负责人透露，该公司已在华北等地推出高端快递服务。专家认为，只有完善行业规范，建立行业准入门槛，设定服务标准，加快建立高端快递服务体系，才能助力我国电子商务的健康、繁荣发展。

来源中国新闻网