亲，不必苛责快递春节涨价

一度盛传的“快递春节涨价说”变成事实。韵达快递28日发布公告，声明公司在2月10日至2月15日对收费价格进行调整。申通也表示部分区域快递在春节期间随行就市。与此同时，由于人手紧缺，快递员的收入在节前大幅提高。（1月29日《北京晨报》）

　　 快递公司在春节期间不是歇业，就是上调收费标准，作为淘宝控，从内心深处讲，对于快递公司歇业和涨价行为确实很气愤，不能很好的满足春节个人期间的网购需求。不过，站在快递公司角度思考一下，其实挺能理解快递春节涨价，而且笔者以为，消费者对快递春节涨价也应当多点谅解和宽容。

　　 众所周知，快递行业已经属于完全竞争行业，不管是涨价，还是歇业，其实都存在一定的竞争风险，稍有不慎，随时都有可能被对手击垮。在这样一个市场竞争的环境下，快递公司春节期间涨价完全是市场经济规律运作的必然结果，而不是快递公司趁火打劫。事实上快递公司私营化经营，市场化运作，保证正常运转的前提条件就是保障基本利润，而快递公司在春节期间继续正常运行，维持利润，就必须建立在经营成本大幅度提高的基础之上。一方面物流成本春节期间大幅增加，另一方面快递员工资支出在春节期间大幅增加，因为按照法律规定快递员春节期间上班属于加班行为，快递公司必须支付3倍工资。更何况春节期间是快递行业从业人员流动的集中时期，而且绝大部分快递员来自农村，春节期间需要回家过年，导致春节期间快递公司人手紧缺，而快递公司要留人、要运转就必须在春节期间给员工支付更高的工资标准。换言之，快递公司春节期间要维持继续经营，继续为广大消费者服务，就必须大幅上调收费，不涨价就得亏本经营，快递春节涨价表面上是快递公司主动涨价，实质上是市场经济运作下的被动而为。

　　 再者，从法律和监管角度说，快递领域属于竞争行业，实行的市场定价，而不是政府定价。即使快递公司春节期间进行一定幅度的涨价，那也属于正常的商业行为，而不是乱涨价、乱收费行为，监管部门无权约束和管制，只需交由市场自行调节即可。

　　 所以，亲，对于快递春节涨价，应当多一点理解、谅解和宽容，少一点苛责和批评，不要因为快递公司和快递员在平时的服务上存在一些问题就苛刻要求快递公司和快递员，就严厉批评快递公司春节涨价。当然，对于快递公司在平时和其他旺季服务上存在的问题，该批评的应当批评，该投诉的就必须得投诉，二者也不能混淆。

来源：北京晨报