构建快递信息安全防火墙

    “我听说有不法分子专门盯上快递单，非法获取个人信息，所以我现在收到快递都要先把快递单上的名字、电话、住址涂抹掉才敢扔掉。这事你们能不能管一管？”今年2月，郑州市管城区检察院第四检察部干警在辖区宣传公民个人信息保护法时，有群众反映的这一问题，引起了办案干警的注意。

    随后，该院对辖区快递企业进行摸排。经调查发现，郑州市辖区内多家快递企业的快递面单未对客户个人信息采取隐匿化或去标识化等有效保护措施，直接显示客户姓名、电话号码、住址等个人完整信息，容易被不法分子获取、利用，危及公民人身、财产安全，严重危害公民个人信息和数据安全。

    针对这一公共安全隐患，该院第一时间向郑州市检察院汇报。在郑州市检察院的支持指导下，两级院充分发挥一体化办案优势。郑州市检察院党组成员、副检察长陈宏钧带队深入快递企业一线走访调研，掌握情况，指导工作。两级院在充分调查的基础上，依法向郑州市邮政管理部门制发检察建议，并两次召开座谈会，督促其履行快递市场安全监管职责，完善快递面单隐匿化措施，切实形成快递运输过程中个人信息保护的闭环，消除安全隐患。

    收到检察建议后，郑州市邮政管理部门立刻展开调查工作，在全市范围内开展寄递渠道详情单信息安全专项整治行动，积极制定有效举措进行整改落实。各快递公司郑州分公司收到整改要求后，也及时向各自总部反馈，并获得积极响应。邮政管理部门在期限内作出书面回复，承诺将在年底前实现所有快递企业散件面单隐私化处理，切实保障公民个人信息安全。

    “快递散件是指公司或个人通过快递网点寄出的快递件，与电商平台的卖家规模件有所不同的是，部分电商平台有自己的面单打印系统，这部分快递面单隐私化仍需继续推动，我们也将及时向上级机关反映，争取助力，形成合力，尽早实现快递面单隐私化措施推广普及，构建一道快递信息安全‘防火墙’。”该院党组成员、副检察长丁红兵介绍说。