山寨“如风达”网上钓货源途中加价 无办公地址
遭遇
货一被拉走不断要加钱
2016年12月26日,我有一批工艺品需要27日晚上送到上海,由于走顺丰、德邦等物流需要提前装货,时间上来不及,就在网上搜到了一家“北京如风达物流”。对方给出的方式和价格都能接受,专车运输的话需要七八千元。
12月26日下午物流公司找来的车把货拉走了,按照双方的协议,我支付给司机运费的一半2300元,另一半等卸货时再付清。结果到了晚上七八点钟,物流公司的人就给我打电话,称“车坏在六环上了”。这时,物流公司就表示,要求买保险,按照“百分之几”的费率买,至少要几千元,而且要马上通过微信付钱,见钱送货,“不然不能保证货物的安全”。而车坏在路上了需要换别的车,也要再加钱。
“当时一听这个,心里咯噔一下,就知道遇到敲诈的了。”我担心先付钱打水漂儿,与对方反复沟通,希望见到货再给钱,但对方一直坚持先付款。我在忐忑中过了,一直僵持到27日晚上6点多,我不得已通过微信给对方转账6000元,这其中3000元为保险,3000元为换车的费用。而此时,我与司机联系,对方称,“货确实到了上海,但我只听物流公司调遣,他让送我就送。”结果钱打过去后,货也不见影。这时,物流公司以“换车找了8个工人搬货”为由,又要3700元“劳务费”。“都到这个时候了,不转也没办法啊”。终,我一共通过微信给对方转去了9700元,货物才送到。
北京如风达物流
24小时服务热线57183892
可以组织“空车带货”,也就是说,组织从北京回上海的空车送货,保证在27日晚间到达,运费也比专车运输便宜,只要4600元。
丁洋(音)
加我微信联系,我们跟如风达快递“不是一回事,如风达快递负责人是我亲戚”。
北京晨报记者登录“北京如风达物流”网站看到,该物流公司承运业务广泛,有铁路快运、港澳台专线、航空快运、轿车托运等,公司地址在大兴神龙丰物流园。
体验
有收货后台不露面
记者
我与“北京如风达物流”公司一位自称是丁洋(音)的男子取得联系,表示想运货到郑州,可以直接把货送到该公司,希望能提供地址。经杨先生确认,我通过该网站首页公布的手机号码添加的微信号,正是物流公司与他联系并要求转账的微信号。随后丁洋给我发来地址,显示在“大兴区昊建路北50米中宇博辰物流园”,与网站上地址不同。
那到底有没有“北京如风达物流”这个公司?我在大兴工商分局系统上并没有查询到“北京如风达物流”的公司信息,工商注册信息显示,如风达物流是在安徽注册。12月29日下午,我与大兴区工商分局黄村工商所执法人员来到中宇博辰物流园,找了一圈,也没有找到挂牌“北京如风达物流”的公司。我又与丁洋联系,他表示自己的公司在芦求路“航发物流”。我到航发物流后,园内左右各有一家公司,经核实,并不是网站上的“北京如风达物流”。在航发物流公司门口,我告知货到了,丁洋称他不在公司,可以把货物送到航发物流边的“老河专业打包装”店内,有收货。那这个“老河”到底与丁洋什么关系呢?见到我与工商执法人员,这家店的负责人表示“没有人委托他收货”。
随后我亮明记者身份要求采访,起初,丁洋在电话内否认他托运过杨先生的货。我表示已经看过了他与杨先生沟通的微信和转账信息,他又说,“我送货收保险和运费,难道不应该吗?”我追问,为何事先没谈好保险费,而要在中途加价?到底有没有“北京如风达物流”这家公司?丁洋立刻转变态度,“这跟你有关系吗?你是不是吃多了撑的没事儿干?”而在老河专业打包装店的门口,一名年轻人劝道“吃个哑巴亏算了,你们这算什么呀,之前有几十个人开着奔驰过来,在这儿守了一个月,不也没找到人,这事儿在这儿多了去了!”
如风达快递请直接报警
北京如风达快递热线工作人员表示,虽然如风达快递也有加盟的物流公司,但“不会发生类似事件”,“无论我们的车在中途发生了什么情况,都是自己内部解决,不可能向客户要钱。”如风达快递工作人员表示,“这种情况就是诈骗了,应该直接报警。”
1月3日,记者拨打“北京如风达物流”服务热线,他们仍然在接货,表示“发往全国各地的货都可以承接”。据了解,杨先生已经就此向警方报案。
工商提醒
别在网上找物流公司
“一般正经公司本企业加价的情况非常少。”大兴区工商分局黄村工商所相关负责人说,他们接到的消费者投诉,大部分都是通过网上寻找的物流公司,而且十有八九找不到办公地,“这些物流公司没有办公室,没有工作人员,一个人在网上制作一个网页,留下联系方式就开门做生意”。为拉生意,这些缺乏资质的物流公司往往会给出低于市场价格的报价,“物流行业相对来说门槛较高,小物流公司只能依附于大公司生存,其运送货物都是租用大公司的车辆运输,不可能比大公司的价格还低”。统计投诉情况看,80%都是租用其他物流公司的车辆运货。而由于这类公司并没有通过工商部门注册,也没有实际的办公地点,工商部门在调查后也很难解决。
该负责人也想通过北京晨报向消费者提示寄送物品不要贪图便宜,一定要通过正规途径,选择知名物流企业送货。
如果消费者想在网上寻找物流公司,也不要通过搜索引擎,是通过北京市工商局官网或者是北京市企业信用信息网来查询,避免自身经济受到损失。
“黑物流”四种表现
半道加价
物流公司违规操作,不按正常的途径半道加价,给客户造成一定的损失。
转手收费
消费者在网上搜索到的物流公司,本身没有资质,他们收了消费者的货,收取运费后,再把货转给下一家有资质的货运公司,消费者还得按实际价格付给司机运费。
影子物流
“影子”公司,不排除运货方跟该公司为同伙。这种公司在低价接到货后,途中以各种理由加钱,终给消费者造成较大的经济损失。
途中切货
消费者本身找的是正规公司,货送到后却有部分货物丢失,比方说,一箱酒六瓶,送到消费者手中只剩下四瓶,但由于消费者没有当面开箱验货,也没有证据证明货是在途中少的,这在业内称“切货”。
记者
盼望不再“雾里看花”
《西游记》里描写哪吒,愤怒起来大喝一声“变”,即变做三头六臂。可以眼观六路,能够防御三百六十度攻击,本领之高强、神通之广大,堪称举世。如今,互联网正以改变一切的力量,给我们创造了一个高度便利的消费环境。但在互联网高速发展的时代,犯罪分子也利用互联网的虚拟性作为“保护伞”,钓鱼网站、假网站等施行网络诈骗的行为时有发生,严重扰乱了正常的市场经济秩序,让消费者网上消费如同“雾里看花”。
比如说,经常网购的“达人”,没有在网上买过假货都不好意思跟人打招呼;在网上搜个家电保修电话,没想到引来的是骗子……我们在享受便利的时候,也希望自己有“三头六臂”,能够眼观六路,将一切虚假、诈骗信息击得粉碎。
实际上,对于这类网络消费的监管,并不是真如想象中的那么难。网购平台和搜索网站只要尽到监管责任,为消费者营造一个放心安全的消费环境,我们在享受便利的时候,才不需要随时提醒自己“擦亮双眼”。(来源《北京晨报》;文/陈琳)
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