苏宁云店进入3.0时代，线下零售锁定用户体验

自张近东2017年提出“智慧零售”后,苏宁一直加快运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。最近,苏宁易购宣布将在新街口苏宁易购云店即将升级为云店3.0,升级后将在多个方面颠覆人们对于苏宁易购门店的感受。

据内部流传出来的资料看,这家店有着“智慧零售造极店”的称谓,无论是装修风格、用户体验、内在产品、支付方式等等都将带来全新的感受,可谓是集合了好玩,好物,好服务于一体的一家好店。

智慧零售造极店

线下门店购物的业态随着时代的发展在不断变化。苏宁的门店也从空调专营、大家电销售、3C家电综合店、EXPO超级店、云店1.0、云店2.0不断迭代发展,如今即将推出的苏宁易购云店3.0版本相对之前的改变,更是进行了颠覆性的改变。

新街口苏宁将打造全品类的极物聚集地,比如国际知名家饰家用品牌“HOLA特力和乐”将入驻,带来家居用品的展示;锦契试家美妆的入驻将带来美妆的不同体验;还有柏丽橱柜的进驻,将为热爱生活、追求生活品质的中高端女性提供一站式生活家具解决方案;苏宁汽车超市重磅推出20-30万元档新车爆款以及中高端二手车,涵盖奥迪、别克、凯迪拉克、宝马等高端汽车品牌;在规划中,全国首家“苏宁之家”也将落户新街口,极物产品、名牌电子烟、运动健康、智能家居、小米之家等特色爆款单品云集,还配置了沙发休息区和自助咖啡机,将“苏宁之家”打造成高流量、高颜值、高关注度的苏宁极店,给顾客带来极致体验。

在黑科技方面,新街口苏宁易购云店也将让更多人体验苏宁的黑科技,比如无人店绑脸识别,无感支付,让购物更顺畅,人们可以将更多的时间用于挑选商品和关注自身感受,避免因为付款排队的等待影响逛街心情。

云店3.0  360°场景体验

“云店3.0”的标准打造,将进一步提升苏宁易购线下实体门店的互联网元素的体现,超电器化的强消费场景,更加强调增大体验与试用的内容及展示面积、增加体验区、精品进口商品超市、家电专区内还将增加更多的生活元素,颠覆传统零售,实现消费场景与实际使用场景的完美统一。

比如彩电区域,全面进入大屏时代,展示了2018年客厅新主张,超大、超薄、超快,配合100M宽带的家庭影院。除此之外,店内还设置了冰洗产品体验店、极米激光体验区、健康体验区,以及亲子场景、厨房体验场景的打造,让购物不止是购物,而是趣味和享受。、

除此之外,在2018年,南京苏宁还将推广苏宁SUPER会员,联合苏宁全产业为消费者提供全套品质消费生活解决方案,包括:云钻返利、免费运费券、PP影视会员、体育观赛券、专属客服、退换无忧、超级会员日、优惠清洗保养等多重福利。让消费者因为苏宁轻松消费,精致生活。

可以预见,新街口苏宁易购云店3.0的升级,将是苏宁智慧零售好玩,好物,好服务的一次集中性体现。