700人秒进仓!心怡物流“刷脸”新科技背后的秘
杭州下沙,在心怡科技菜鸟网络的跨境仓内,700名员工每天通过刷脸上下班,1秒内快速识别成功。随着AI技术的快速发展,场景化应用越来越成熟,仓配领域也开启了“刷脸”这项黑科技。
心怡科技,这家在刚刚双11期间取得靓丽成绩的仓配物流公司,也将钉钉软硬一体解决方案应用到现场作业中,人脸识别门禁机D2让刷脸成为这家仓配物流公司的科技风景线。
“双11”8分钟送达
每一次电商节日,都是物流行业的一次大考。抗峰波谷不仅仅是电商平台的挑战,也同样是电商服务商的考题。今年是心怡科技参加双11的第7个年头,双十一期间订单量瞬间暴涨,对“仓”和“配”的协调作业是一个极限式的考验。
11月11日零点刚过,心怡科技双11首单在武汉天猫超市仓产生,从接收到天猫超市的用户订单,到商品打包出库,只需要2分钟,相较于去年速度整整提升2倍。
零点8分,家住青岛的一位女士收到天猫直送快递员送上门的天猫超市包裹——一箱矿泉水,这是天猫超市双11首单送达,也是从心怡科技仓内出库。
高效协同背后,是科技的赋能。目前心怡物流与阿里云、菜鸟物流、阿里钉钉等均达成合作,基于科技赋能打造一个个智慧物流的样板案例。
怪咖,傻大粗苯里的科技赋能
心怡科技在物流领域可以说是一个怪咖。
“我们刚开始做的时候,物流业还没有兴起,十六七年前,一张桌子,一辆车,那就叫‘物流公司’了,‘傻大粗笨’是传统物流的弊端。”心怡科技CEO邢琳琳在一次采访中表示。
心怡科技崇尚科技赋能,重视科技赋能。在打市场初期,便自主研发了WMS、TMS等系统。
2015年,心怡科技开始探索无人仓技术,包括无人仓、无人车、无人机等。据了解,2015年以来,心怡科技投入自动化设备高达数十亿人民币,全球自动化仓储面积达近50万平方米。目前,心怡科技的研发团队有近400人。
在今年,心怡科技启动了机器人实验室Robotics A项目,也是是亚洲地区最多机器人联动投入使用的智慧仓储场景。利用大数据分析、云储存、物联网、机器学习等前沿技术,可完成制造和物流体系从自动化到智能化的转型。
设备、作业、流程的科技赋能蒸蒸日上,人的赋能如何落地?心怡科技选择钉钉,希望“培养现场的一种互联网意识,一种高效协同的意识。”
700人秒进仓,刷脸成心怡新科技
仓配物流属于劳动密集度产业,在过去信息的上传下达便是一件滞后的事情。现场作业的反馈与改进存在滞后,更侧重在事后分析。
现在,全员在钉钉上沟通,结合钉钉“已读未读”“DING”等特性,一个信息高效触达管理层、现场作业人员。,异常信息播报到人,比如舱内产内出现问题,人效没达标就会触发管理预警,从过去事后分析、,到现在的现场复盘、即时改进,提高人在管理、仓配各个环节的积极性、创造性。
软件之外,钉钉全系列智能硬件产品也成为心怡科技赋能人的基础设施。比如,心怡科技下沙菜鸟网络的仓库大门处,安装了由钉钉和魔点打造D2智能人脸考勤门禁机。每个员工录入人脸底库后,进出仓库时,面向门禁机走去,系统自动识别并开闸放行,达到经过即通过的效果。而且,魔点D2智能门禁无缝对接钉钉考勤,在刷脸开门的,即可完成考勤打卡的工作。
心怡科技在国内共设有88个RDC(区域分拨)中心,仓配网络覆盖全国超过350个城市,仓储面积达200万平方米以上,管理员工近2万人。接下来,心怡将在全国12个仓配中心复制这项刷脸开门的黑科技,全方位实现“人效提升”,解放人的时间和效率。
邢琳琳说,希望与钉钉能解决一些实在的问题,不仅仅是心怡科技本身的管理问题,也能基于心怡科技的使用,复制到整个行业中,解决仓配物流一直存在的管理通病,让这个听起来传统的行业增效体能,也享受到科技的红利。
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