收到疑似被老鼠咬过的包裹，消费者很气愤
收到疑似被老鼠咬过的包裹
李先生的父亲今年已经80岁了，由于年龄太大，好多年都没有回过河北老家了，好在每年春节前都会收到亲戚从河北邮寄来的家乡特产，让老人家可以一解思乡之情。和往年一样，今年1月10日，亲戚从河北给李先生家邮寄了一袋花生和大枣，并打电话告知让他们注意查收。正常情况下，就算是普通包裹，三四天就能到咸阳，但是李先生却一直等到春节也没有收到。
前几天，在父亲的再三促催下，李先生按照亲戚提供的包裹单号在网上查询了包裹的状态，结果让他大吃一惊，原来包裹早在1月13日就已经到了咸阳。随后，李先生打电话咨询邮局，对方说包裹在人民路邮政支局。2月12日，李先生去人民路邮政支局取包裹，工作人员一开始没有找到，让他留下电话，等找到后通知他。过了一会儿，还好李先生没离开邮局，工作人员找到了包裹。拿到包裹后，李先生却吃了一惊：装花生和大枣的布袋上竟然有几个破洞，很像是老鼠咬的。
知道包裹的事情后，李先生的父亲也是异常生气。
公司将处理相关责任人
昨日上午，在人民路邮政支局，记者看到李先生的包裹，一个白布缝的袋子上，有着五六个手指粗的小洞，里面的花生和大枣也露了出来。邮单缺了一大块，上面的字迹也是模糊不清。
一名工作人员称，包裹在年前就已经送到了，但是上面看不到收件人电话，而收件人地址也只有小区名称，没有具体的门牌号，因此联系不到李先生。至于包裹上的破洞，他们收到时就是这样，如果李先生不愿意接收，也可以退回去。
“虽然不是什么贵重的东西，但是发生了这样的事，老人心里肯定很不舒服。”李先生说，他本来也没打算要什么赔偿，只是想要一个说法，但工作人员的态度却让他很失望。
随后，李先生又找到咸阳邮政速递物流公司理论此事。该公司质量监督检查部负责人郭先生介绍，包裹一般不要求留电话，但是地址要尽可能详细，李先生家没有收到包裹可能跟地址不全有关系。另外，每到春节前，民营快递公司基本上都会停止接收业务，这部分业务都会转到邮政速递物流来，导致短期内人手不够，运力不足，这可能也是包裹不能按时送达的一个因素。
郭先生说，不管李先生的包裹是在哪一个环节出了问题，作为包裹传递的**一站，他们愿意承担这个责任。他们会立即责成相关人员上门向李先生的父亲赔礼道歉，并且照价赔偿包裹的损失。另外，公司也会按照内部管理制度，对相关责任人进行相应的处理。
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