比利时邮政新业务促使2012年业绩增长

**数据显示，比利时Bpost在2012年国内邮件量大幅下降的形势下，积极拓展新的业务领域，凭借价格战略和成本节约举措，实现了业绩增长。

数据显示，Bpost2012年的营业额上升了2.2%至24.16亿欧元。然而，营业利润增长势头强劲，税息折旧及摊销前利润(EBITDA)上涨11.6%，至5.02亿欧元, 息税前利润(EBIT)则提高了12.7%，至4.04亿欧元。

在概括2012年的建设要点时,比利时邮政表示，由于持续的经济危机以及电子产品的替代，比利时的国内邮件量下降了3.5%(远高于2011年的2%以及2010年的1%)，尽管如此，公司利润依然有所提高。但公司也指出，邮件量的下滑以及高额的成本支出(尤其是人工成本)超过了来自业务领域(如银行/金融服务、国际邮件)的营业额增长以及国内邮件价格的上升和生产率的持续提高。

与此同时，在2012年,提高客户的满意度和忠诚度仍然是优先考虑的问题，“Customer First”(客户**)计划在2013年及以后的几年中都将成为公司的重点工作。

此外，包裹业务也得到了发展。2012年，针对“bpost by appotment”战略计划的一些试点方案也相继推出。4个直辖市的市民可以使用bpost将食品店所购物品或是网购商品打包送货上门。据悉，2013年还将推出其它试点方案。

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