商务部长网购快递碰壁 政府门卫森严快递不愿上

商务部长网购快递碰壁 政府门卫森严快递不愿"上门"

　　据中国之声《新闻纵横》报道，昨天(8日)，商务部部长陈德铭就“发展国内外贸易和促进经济合作”的相关问题回答了中外记者的提问。发布会上有一个小花絮，后来不断在媒体上出现，就是陈德铭自己吐槽的一个网购小故事

　　陈德铭我在元旦前想给刚刚3岁的小孙女买一块黑板，可以写字画画。我想赶在元旦前，所以在圣诞前订的货，结果到1月5号还没有收到。我就查问，为什么呢？现在快递到了哪儿？到了北京的一家投递公司，就是第三方物流。我问为什么不送过来呢？他们说你的地址我们不知道在哪里。我说，不是写着东长安街2号商务部吗？他们说，政府部门我们不送。我经过交涉，拿到了我的快递，那种想给孩子元旦礼物的喜悦之情就没有了。

　　物流公司到底给不给政府部门送快递？陈德铭的经验是不送。有人表示同感，觉得快递的确不给力；也有人反对，我们没遇过这种情况。那么，当一单快递寄到政府部门的时候，到底会遭遇什么样的后果呢？昨天下午，中国之声联动福建、安徽、江苏三地记者展开了一番调查。

　　商务部正门面向长安街，的确少有快递车辆到那里送货，但在商务部的东门传达室，其实常常可以看到快递员的身影。正因于此，陈德铭讲述的这段经历，不仅引起了很多人的兴趣，也让记者有些纳闷，物流公司为什么会对陈德铭说了"不"？送到政府部门的活儿真的不受快递公司待见吗？其实这种现象无非只有两种可能

　　可能1是不是快递公司或者政府部门不让送？

　　记者政府部门愿意送吗？

　　北京某快递员愿意送啊，哪都得送啊。

　　记者有规定不送政府部门吗？你们公司有规定吗？

　　北京某快递员政府部门只是说不让进去，打电话得出来拿呀。

　　这是昨天记者在单位门口随机采访一名快递员得到的答案。此后，记者又随机询问了几家快递公司，官方客服人员都表示，政府部门他们照样送。在江苏南京，一名老快递员也告诉记者，过去很多政府部门不允许他们上门送件，现在已经可以了，，不能进门，都在传达室等候。在很多地方，记者都得到了类似的答案。北京、安徽、福建等多地的快递员还告诉记者，现在除了很多不让送货上门，其他地方都能送。

　　记者为什么不送？

　　顺丰快递员进不去的，这是上面规定的。你收发地址写的话，我们就不能收。自己约个地方到门口来拿，我们给他拿到门口，估计可以这样。

　　所以，答案是，大多数快递企业和政府部门都没有相关的限制。

　　可能2是不是快递员不愿送？

　　在安徽合肥，快递员不愿往政府部门送快递的情况很普遍，某快递区域经理汪先生告诉记者，原因大多是因为政府部门的门卫森严、人又不好找。

　　汪先生政府的话，一般文件他们收，不是文件他们都不收。政府部门你打电话，很多人不在，要不除非找，要不然就送不掉。

　　快递送不掉对于快递员来说，意味着这个快件要做问题件来处理。这样一来不仅费时，快递员还会被扣钱，就更没人愿做这个吃力不讨好的活儿了。

　　汪先生因为我们家快递承诺当天到当天就要送完，送不掉我们压着就要被罚款，的话2块，天5块，按天算的。

　　福建漳州一名申通的快递员也有类似的感受。

　　申通快递员我比较不喜欢送快件到政府部门，经常你快件送过去都联系不到谁来拿。要送都要求他们联系人写详细一点，这样我们比较容易找到。有些政府部门可能保卫比较严格，有些比较重要的部门比较敏感，我们也不想太麻烦。所以说我们同事都不喜欢送政府部门，他们比较喜欢送个人，那种比较简单方便。

　　除此之外，在很多地方的政府部门门口，都存在着停车难的问题，一不小心，就会被罚款扣分，这使得很多送大件的快递员尤其不乐意。说到这，就不仅仅是政府门口，学校、写字楼、居民小区门口或多或少都存在着"一公里"的快递瓶颈，亟待。记者在单位门口遇到的那位快递员说，虽然给政府部门送快件麻烦点，在竞争激烈的快递行业，还是服务至上。

　　北京某快递员作为我来说，我就是服务的，做快递的嘛，就是服务行业，一定要服务到位。可能别人说某个时间段有时间，我再拿来送。反正尽心尽力、尽力而为，让客户满意吧。

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